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企業(yè)培訓(xùn)過程中的主輔之分

更新時間：2012-6-14 10:26:10 �。� 編輯：溫情）【大中小】

　　【音響網(wǎng)資訊】很多企業(yè)培訓(xùn)是精彩有余而效果不足，最后流于形式。原因在于很多內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)的設(shè)計和講授時，出現(xiàn)主次顛倒的現(xiàn)象。根據(jù)種種現(xiàn)象，培訓(xùn)師歸納出五主五輔：

　　以結(jié)果為主，以過程為輔
　　很多內(nèi)部培訓(xùn)師是以過程為導(dǎo)向，而不是以結(jié)果為導(dǎo)向，忽視了培訓(xùn)的目的，忽視了學(xué)員的培訓(xùn)需求。除了經(jīng)驗不足的原因而忽略了結(jié)果以外，有一部分培訓(xùn)師熱衷于培訓(xùn)的現(xiàn)場效果，花費大量精力在設(shè)計精彩的圖片、搞笑的視頻、熱鬧的游戲上，結(jié)果出現(xiàn)了“聽課時候很激動，下課想想很沖動，回去不知怎么動，三天之后就不動。”的“四動怪現(xiàn)象”；還有一部分培訓(xùn)師是為了完成人力資源部既定的任務(wù)，尤其是非人力資源部門的培訓(xùn)師，由于培訓(xùn)工作不是主業(yè)，并沒有用心對待，僅僅是為了完成任務(wù)而已。
　　
　　培訓(xùn)過程的選擇固然重要，因為通過好的傳授方式，學(xué)員更容易接受培訓(xùn)的內(nèi)容。但是過程只是手段，而不是目的。培訓(xùn)時更多地考慮能給學(xué)員帶來什么，能改變什么，即所謂的以結(jié)果為導(dǎo)向。在考慮到結(jié)果的前提下，再考慮以什么樣的方法來傳授。
　　
　　以學(xué)員為主，以講師為輔　　
　　經(jīng)常在課堂上看到有些培訓(xùn)師以自我為中心，或是大談特談自己的奮斗史，或是東拉西扯聊些題外話，完全不顧及學(xué)員的需求和感受，結(jié)果是培訓(xùn)師自己享受著培訓(xùn)帶來的快感，學(xué)員卻茫茫然沒有收獲。
　　
　　培訓(xùn)師需要建立個人品牌以提升培訓(xùn)師的聲譽，但是培訓(xùn)的根本目的是使學(xué)員獲得知識、掌握技能，改變心態(tài)，從而在各方面得到提升。因此無論是在培訓(xùn)課件設(shè)計時還是培訓(xùn)課堂講授過程中，都應(yīng)以學(xué)員的需求為主，應(yīng)根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略，通過科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，了解學(xué)員的現(xiàn)狀，根據(jù)學(xué)員的不足，有針對性的開展培訓(xùn)，而不是以講師自我表現(xiàn)為主。
　　
　　以實操為主，以理論為輔　　
　　現(xiàn)實中的很多培訓(xùn)是培訓(xùn)師在講臺上長篇累牘的講概念、講理論，學(xué)員在下面聽，仿佛又回到了校園中，而復(fù)雜的理論又對實操過程沒有實質(zhì)的作用。例如禮儀培訓(xùn)，如果整堂課都是在講禮儀的概念、起源等理論性內(nèi)容，學(xué)員是無法掌握的。這樣的培訓(xùn)有悖于成年人的學(xué)習(xí)特點，也無法更好的提高學(xué)員的動手及思考能力，達不到培訓(xùn)的效果。如果結(jié)合企業(yè)在禮儀方面存在的問題做講解示范，并能夠當(dāng)場演練加以鞏固，這樣的培訓(xùn)效果會更佳。
　　
　　培訓(xùn)不是講學(xué)，講學(xué)的目的在于傳授知識，培訓(xùn)的意義更多的是用于實踐。因此培訓(xùn)的重點不是講授理論知識，而是需要在培訓(xùn)的過程中教會學(xué)員實踐方法和思維，意在授之以漁而非授之以魚。
　　
　　以深度為主，以廣度為輔　　
　　鑒于內(nèi)部培訓(xùn)師的能力和精力，一般來講內(nèi)訓(xùn)的時間比較短。如果短短兩三個小時的內(nèi)部培訓(xùn)，將題目設(shè)計為“非人力資源的人力資源管理”，培訓(xùn)內(nèi)容涉及招聘管理、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬激勵、績效考核等人力資源各大模塊，結(jié)果是所有人力資源的知識，學(xué)員都掌握了一點，但因為各模塊只涉及皮毛，所以無法運用到工作中。
　　
　　一堂短期的培訓(xùn)，應(yīng)該只抓住一個主題進行闡述，將一個主題做精做細，最終落到工作實處，就是成功的培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)，尤其是短期的內(nèi)部培訓(xùn)最忌諱的是涉獵內(nèi)容太廣，否則學(xué)員無法把握重點，稀釋了培訓(xùn)效果。
　　
　　以口頭表達為主，以視覺工具為輔　　
　　有些培訓(xùn)師熱衷于使用精美的PPT來吸引學(xué)員，還有一種典型情況是培訓(xùn)師將要表達的內(nèi)容以文字的形式全部放到PPT中，使PPT成為了變相的Word文本。這樣做的結(jié)果，第一，會使學(xué)員將注意力從培訓(xùn)師身上轉(zhuǎn)移到視覺工具上，從而忽略了培訓(xùn)內(nèi)容；第二，從心理依賴角度來講，會使培訓(xùn)師完全按照稿件照本宣科，從而影響了培訓(xùn)師的口頭表達；第三，培訓(xùn)的整體內(nèi)容躍然于視覺工具上，一目了然，也降低了學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的求知欲。
　　
　　培訓(xùn)的主要傳播源是培訓(xùn)師而非相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，設(shè)施設(shè)備只是輔助培訓(xùn)師開展培訓(xùn)的工具。因此在培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)師應(yīng)更多地用語言闡述培訓(xùn)內(nèi)容，而不是依賴視覺工具。


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