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在上海西郊遠(yuǎn)離城市喧囂的地方，有一家不算大的音響店——翡聲音響。其老板Lino Faragi還是個(gè)意大利人，他給自己起了個(gè)很中式的名字——李諾。

翡聲音響經(jīng)營(yíng)的品牌不多，如馬田盧根、VTL、音樂絲帶、Linn等，在4月的上海音響展上還介紹了新進(jìn)口的Reference 3A，都是些名氣相當(dāng)大的牌子。李諾說(shuō)他主要關(guān)注一些重要的品牌，然后在這些品牌之間組合出最佳的搭配。他覺得現(xiàn)在的音響店有兩種，一種是有很多個(gè)品牌，讓客人自己挑選產(chǎn)品的大賣場(chǎng)式音響店；一種就是他想經(jīng)營(yíng)的，店里包含他自己喜歡的品牌并且把心目中好的搭配介紹給客人。

李諾在1976年開始成為發(fā)燒友，在1978年進(jìn)入音響行業(yè)，自那之后就一直沒有換過(guò)。他覺得自己不算是一個(gè)商人，因?yàn)樗�喜歡音響，以興趣來(lái)支持自己的工作，他為此感到很自豪。在2001年，他第一次來(lái)到中國(guó)，那時(shí)候他就很喜歡中國(guó)。后來(lái)2004年因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系多次往返上海，便喜歡上了這個(gè)地方，他也很看好上海的音響行業(yè)發(fā)展，心想，這里有這么多的意大利美食，為何不能有一家意大利音響店呢。于是在2006年，他便在上海成立了翡聲音響。

上海寸土尺金，但李諾還是在西郊找了一個(gè)不大不小的地方開店，他說(shuō)還是喜歡有單獨(dú)的房間來(lái)展示單獨(dú)的器材，分門別類的展示會(huì)更方便，給聽者一個(gè)更好的欣賞空間�，F(xiàn)在店里有四個(gè)試聽室，其中的三個(gè)雙聲道試聽室分別有40m2、25m2、18m2，還有一個(gè)大概20m2的多聲道家庭影院試聽室。

雖然店面面積不小，但李諾一直說(shuō)自己是小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，因?yàn)樗�想要的是一個(gè)與客戶之間更近距離交流的氛圍�？腿藖�(lái)到店里，他們會(huì)提供茶點(diǎn)，詳細(xì)地了解顧客的需要，并且根據(jù)喜好來(lái)推薦合理的搭配。相對(duì)于傳統(tǒng)的挑好就買的賣場(chǎng)式交易，李諾更喜歡面對(duì)面的溝通，更在意細(xì)心周到的售前和售后服務(wù)。因?yàn)樗�喜歡音響，也喜歡結(jié)交同樣熱愛音響的朋友，所以一直跟客戶保持著良好的關(guān)系，有時(shí)候老客戶還會(huì)邀請(qǐng)他上家里作客。在展會(huì)的時(shí)候也有很多老客戶總來(lái)跟他聊天，還有一個(gè)客戶特地從臺(tái)灣家鄉(xiāng)帶了一包米和五谷雜糧給他。

他記得有一次，有一個(gè)老客戶介紹過(guò)來(lái)的新客人，晚上焦急地打電話給他，說(shuō)他家的器材突然壞掉了，不知道該怎么辦。李諾說(shuō)，那你明天把東西帶過(guò)來(lái)我看看吧�？墒强腿苏f(shuō)不能等，非常著急，李諾便讓他馬上過(guò)來(lái)，在晚上九點(diǎn)多的時(shí)候幫他修好機(jī)器。經(jīng)常有老客戶介紹新客人給他，因?yàn)橛X得他專業(yè)、負(fù)責(zé)，服務(wù)到位，他對(duì)此感到非常感謝。

說(shuō)到對(duì)行業(yè)現(xiàn)況的看法，他認(rèn)為中國(guó)的音響行業(yè)現(xiàn)在還處在發(fā)展階段，隨著居民生活水平逐漸提升，人們會(huì)追求品牌的知名度和價(jià)值，但更多的人富裕起來(lái)后，他們會(huì)開始尋求品牌實(shí)際的品質(zhì)和其背后的文化，而他正是喜歡與人交流這些事物，也希望可以把這些信息帶給所有來(lái)店里的客人。