近日,筆者偶讀某雜志《“體驗時代”的創(chuàng)新》一文,感慨頗多。切合前不久,深圳市第六屆動漫節(jié)上,由音響網(wǎng)、中國投影網(wǎng)、數(shù)字標牌網(wǎng)等八大媒體發(fā)起動漫時尚•視聽體驗”線下活動,讓參展企業(yè)與前往動漫節(jié)的消費者們過足了動漫時尚•視聽體驗“癮”。在熙熙攘攘的人群中,消費者帶著不同心態(tài)不同的消費心理參與活動,無論是沖著“獎品”,還是發(fā)自內(nèi)心參與,都傳遞一個信息,對于今天重視體驗勝過一切的消費者來說,產(chǎn)品本身已經(jīng)不足以打動客戶。
世界各地的高管與學者都已接受這一觀點----在現(xiàn)代經(jīng)濟中,成功的關鍵是提供消費者體驗,從而真正從競爭對手中脫穎而出。
在為期5天的動漫時尚•視聽體驗中,音王點歌機攜SG-305、KV-501、KV-800SH、KB-817、KV-800DH五款產(chǎn)品展示,音王多樣化的點歌機產(chǎn)品,在展會上獲得廣泛關注!現(xiàn)場舉辦的K歌活動,完美的音質(zhì)畫面和視覺體驗讓眾多消費者參與視聽體驗,體驗之后,帶來的將是無窮無盡的潛在效益。
音王工作人員韋禎表示:“音王的最好的概念不僅僅是擁有最好的技術與最好的質(zhì)量,更是要深入到消費者最需要的聲音,雖然動漫節(jié)不一定會有業(yè)內(nèi)人士參加,但是,我們希望的是在客戶體驗中,得到終端用戶的反饋,給予我們最真實也是最需要的聲音。這樣也能深入消費者,讓消費者了解我們的產(chǎn)品,擴大影響力!薄
由此,體驗究竟意味著什么?
體驗時代為企業(yè)帶來一個絕好的機遇,讓企業(yè)能夠聚焦于創(chuàng)造獨特的消費體驗并因此獲得回報。
誠如,縱觀動漫時尚視聽體驗活動,音響網(wǎng):音王、PartyDAM、拜亞動力(beyenmic)森海塞爾、上海品音、BOSE、嘉強;投影網(wǎng):神畫、松下、酷樂視、明基、宜清光電、友雙科技;數(shù)字標牌網(wǎng):超越眾視 、寶銳視、穎網(wǎng)科技、凱奧斯卡、億特朗、保千里等近40家名企聞風而動,提前準備,積極溝通主辦方,定展位,爭相入駐展會。在為期5天的展會中,無論從人氣還是體驗都收到良好的效果。廣大參展企業(yè)聚集在鵬城、融入行業(yè)、成為展示品牌產(chǎn)品的絕佳契機,也為企業(yè)帶來無限商機。
一覽今日宏圖,把握未來航向。筆者認為,時下,企業(yè)需要以積極姿態(tài)融入體驗時代,毫無疑問,消費者的每一次體驗都會為企業(yè)帶來無限的商機,消費者既是“上帝”也是品牌的傳播者。
博德•施密特博士在他所寫的《體驗式營銷》一書中指出:體驗式營銷(Experiential Marketing)站在消費者的感官(Sense),情感(Feel),思考(Think),行動(Act),關聯(lián)(Relate)五個方面,重新定義,設計營銷的思考方式。此種思考方式?jīng)_破傳統(tǒng)意義上的“理性消費”的假說,認為消費既是理性又是感性的,并認為研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關鍵是消費者在消費前、消費時、和消費后的體驗。在施密特博士提出的理論中,市場營銷是通過各種媒體,包括溝通、識別、產(chǎn)品、合作品牌、環(huán)境、網(wǎng)站和消費者,刺激消費者的感官和情感,印發(fā)消費者的思考、聯(lián)想,并促使其行動和體驗,并通過消費體驗,不斷地傳遞品牌或產(chǎn)品的好處。
體驗,正如品一杯香茗,呷一小口,或許是苦澀的,但那種清淡的余香,卻可以讓人回味無窮。企業(yè)需要具備高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光,也需要善于把握各種機遇,以更加積極、更加主動的姿態(tài)融入體驗時代潮流中,讓品牌或者產(chǎn)品深入人心,博得青睞!
(文:單刀直入)
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