在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)營銷模式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，在這期間該如何去贏得客戶成立眾多音響企業(yè)關(guān)心的問題。
面對(duì)洶涌來襲的IT企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)無限商機(jī)，音響企業(yè)首先應(yīng)該是拼速度。引用近期大熱的《精益創(chuàng)業(yè)》一書的思想：先在市場(chǎng)中投入一個(gè)極簡(jiǎn)的原型產(chǎn)品，然后通過不斷的學(xué)習(xí)和有價(jià)值的用戶反饋，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代優(yōu)化，以期適應(yīng)市場(chǎng)。在認(rèn)準(zhǔn)方向的基礎(chǔ)上，用最快的速度開發(fā)出核心功能，盡快發(fā)布。這在每年的各種音響燈光展上都會(huì)有所體現(xiàn)。
其次是各種功能和體驗(yàn)的完善。市場(chǎng)從來沒有等過誰，在你能夠支撐的極限內(nèi)“小步快跑，快速迭代”，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中勢(shì)必游刃有余!一個(gè)產(chǎn)品的出世并不代表它是完美的，企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上去考慮如何做的更好，完善產(chǎn)品功能才是最重要的。
只有盡快扔到市場(chǎng)中，才能盡快獲得用戶測(cè)試反饋，得到盡快改進(jìn)的空間。那么，如何解決服務(wù)質(zhì)量和開發(fā)速度的問題?對(duì)此可以參考近期中國電信翼支付聯(lián)合民生銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品“添益寶”的做法。在開發(fā)出產(chǎn)品后，中國電信迅速在全國內(nèi)部員工試用，搜集使用意見并改進(jìn)，在三個(gè)月后正式推出市場(chǎng)，再輔以下載即送4G流量的營銷政策，迅速獲得了50多萬用戶。
最后要以用戶為中心來做產(chǎn)品。所謂“得屌絲者得天下”，互聯(lián)網(wǎng)賣的是用戶的參與感。企業(yè)要從“我有什么你用什么”向“你需要什么我推出什么”的產(chǎn)品理念轉(zhuǎn)變。讓用戶越來越多地參與到產(chǎn)品運(yùn)營之中，通過與用戶高效、個(gè)性、精準(zhǔn)的互動(dòng)，將得知用戶需要什么樣的產(chǎn)品，以及什么樣的服務(wù)，最終使企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)圍繞用戶全面再造。
按照海爾首席執(zhí)行官張瑞敏先生的說法，企業(yè)只有兩種人：?jiǎn)T工和用戶(張瑞敏先生特別強(qiáng)調(diào)股東是最終的結(jié)果)。用戶的重要性由此可見一斑，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶將成為體驗(yàn)主導(dǎo)者，把握用戶的需求就能做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的服務(wù)。對(duì)用戶而言，好的產(chǎn)品勝過好的渠道，從“渠道為王”向“產(chǎn)品為王”轉(zhuǎn)變的時(shí)代已經(jīng)到來。
當(dāng)然，產(chǎn)品為王最終體現(xiàn)的是客戶的需求得到了滿足，正如前面所說以用戶為中心來做產(chǎn)品才是最重要的。在這個(gè)客戶至上的年代，客戶得到了滿足，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)更進(jìn)一步。
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