2010年兜里用了6年的諾基亞還是可以砸核桃。2015年，當(dāng)你打開智能手機(jī)用4G網(wǎng)絡(luò)瀏覽周邊美食的的時(shí)候，回頭再看，除了房?jī)r(jià)還與昨日一般繼續(xù)高挺外，在這個(gè)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率比城市膨脹率還快的時(shí)代，信息化的進(jìn)程已經(jīng)推動(dòng)著我們打破了對(duì)于昨天的沉湎。
傳統(tǒng)KTV要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迎頭趕上，圍繞移動(dòng)應(yīng)用做文章無(wú)疑是重中之重。但要做到這一點(diǎn)并不容易，2008年，電子商務(wù)盛行，傳統(tǒng)KTV拓展電商流量的道路往往選擇在第三方平臺(tái)上開展相關(guān)業(yè)務(wù)，而且以為這樣KTV便搭上了電子商務(wù)這股浪潮，但真正做起來(lái)之后，傳統(tǒng)KTV才發(fā)現(xiàn)完全不是那么回事兒。
僅僅在第三方平臺(tái)上開一個(gè)套餐窗口，只是KTV一個(gè)銷售渠道的拓展，并不能幫助這些傳統(tǒng)KTV掌握最終用戶數(shù)據(jù)，尤其是用戶的喜好、用戶的反饋等信息，同樣也不能更好地與用戶互動(dòng)，少了這些，很多傳統(tǒng)KTV的業(yè)務(wù)電子商務(wù)化并不成功。而且價(jià)格高度透明化的電商平臺(tái)，給KTV帶來(lái)不是流量而是區(qū)域市場(chǎng)上血腥的紅海價(jià)格廝殺。
我們說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的電子商務(wù)也開始向O2O演進(jìn)，為此，許多KTV開始做起了自己的APP、微信后臺(tái)等，但很多傳統(tǒng)KTV的思路依然停留在傳統(tǒng)的模式下，并且以為搞一個(gè)APP、開發(fā)一個(gè)微信后臺(tái)、做一個(gè)形式上的O2O就算是擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)了，實(shí)則不然。2015年11月諸如業(yè)內(nèi)標(biāo)桿的O2O平臺(tái)K米，攜手老牌KTV錢柜轉(zhuǎn)型回歸，視易K米與1905數(shù)字娛樂(lè)平臺(tái)（央視電影頻道）達(dá)成電影版權(quán)到投播的戰(zhàn)略協(xié)議等新聞刷爆了業(yè)內(nèi)朋友圈。這不禁給業(yè)內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)化提供了更多的思路�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)精神是開放、規(guī)則則是資源平臺(tái)化、平臺(tái)共享化。它打破的是傳統(tǒng)商業(yè)模式中由信息差帶來(lái)的價(jià)值紅利禁錮。
工業(yè)社會(huì)的發(fā)展迫使企業(yè)的分工越來(lái)越明確，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，商家發(fā)展講究的是專注與極致，考驗(yàn)的是一個(gè)企業(yè)整合資源的能力，KTV更是如此。而相對(duì)于KTV的商業(yè)模式、管理模式等直接走向互聯(lián)網(wǎng)化，倒不如把握KTV最核心的服務(wù)。
洞見需求是服務(wù)的關(guān)鍵，滿足服務(wù)的關(guān)鍵是開放。從錢柜時(shí)代到現(xiàn)在流行的純K時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)娛樂(lè)質(zhì)量的需求越來(lái)越嚴(yán)苛，對(duì)于娛樂(lè)方式的需求越來(lái)越多。我們預(yù)見消費(fèi)者對(duì)于娛樂(lè)的需求，將促使在包房成為一個(gè)全新的Party house。
它不僅僅取決與硬件裝修，更在于一個(gè)開放化的軟件配套與服務(wù)平臺(tái)。它促使KTV必須與云端娛樂(lè)接軌，擁有一個(gè)更智慧、更智能的點(diǎn)歌娛樂(lè)系統(tǒng)。它能更開放的融入更多的娛樂(lè)方式，如觀影、游戲，乃至與能配套兼容更多的娛樂(lè)硬件接入。讓消費(fèi)者在包廂內(nèi)得到更多的娛樂(lè)體驗(yàn)。它必須具備更多的自主玩法，讓消費(fèi)者在包廂內(nèi)時(shí)刻與外界流行的內(nèi)容進(jìn)行交互，如流行歌曲、影視節(jié)目、賽事等，進(jìn)而刺激消費(fèi)者創(chuàng)造、分享內(nèi)容。它必須能運(yùn)營(yíng)，為KTV的線下活動(dòng)提供系統(tǒng)性工具進(jìn)而帶動(dòng)包廂的消費(fèi)。同時(shí)它必須更智慧，接入消費(fèi)者的云端數(shù)據(jù)，讓每個(gè)消費(fèi)者都能在包廂內(nèi)發(fā)揮自己的個(gè)性，如私人化的歌曲。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，KTV商家遠(yuǎn)遠(yuǎn)比想象中能做得更多，他們能借助移動(dòng)終端以及搭載在移動(dòng)終端上的O2O平臺(tái)系統(tǒng)記錄并整合預(yù)訂、支付、訂單、會(huì)員等信息，最終積累起屬于自己的大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為的洞察進(jìn)而滿足新的娛樂(lè)需求。同時(shí)，他們還能夠掌握更具空間的營(yíng)銷自主權(quán)，及時(shí)調(diào)整相關(guān)資源的調(diào)配、營(yíng)銷策略并減少人力資源的額外支出。比如視易K米推出的智慧KTV，讓商家跳出傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)的桎梏，擺脫連自主定價(jià)和自主營(yíng)銷都無(wú)法掌握的尷尬局面，自由玩轉(zhuǎn)包括時(shí)下最熱門的眾籌營(yíng)銷、社交營(yíng)銷等在內(nèi)的營(yíng)銷模式，并利用紅包、優(yōu)惠券的裂變，讓消費(fèi)者主動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行傳播，以此吸引更多用戶獲取優(yōu)惠券等到店消費(fèi)，達(dá)到拉新的目的，無(wú)形中也提升了品牌和活動(dòng)的影響力。
通過(guò)一個(gè)更為開放、資源更加多元化的平臺(tái)，傳統(tǒng)KTV或許可在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打一個(gè)翻身仗，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的華麗轉(zhuǎn)身，真正幫助KTV業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。
后記：
唯物史觀告訴我們生產(chǎn)力的發(fā)展是決定人類歷史的發(fā)展的根本標(biāo)志。任何與之相背離的物質(zhì)都會(huì)消逝在歷史的長(zhǎng)河中。于是，在現(xiàn)代商業(yè)進(jìn)化史上我們目睹了諾基亞、柯達(dá)、摩托羅拉等巨頭一步一步的倒在了歷史長(zhǎng)河中，見證了谷歌、Facebook、阿里、騰訊、小米的崛起。行業(yè)雖小，Open or over 取決于你的服務(wù)，更取決于你的心態(tài)。
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