萬魔聲學(xué)CEO謝冠宏萬魔聲學(xué)CEO謝冠宏
說起萬魔聲學(xué)或者加一聯(lián)創(chuàng)，可能很多人都不知道，但說起小米耳機(jī)，大家就明白了。這家成立于2013年的企業(yè)在今年雙十一的時(shí)候推出了只賣99元的圈鐵耳機(jī)產(chǎn)品，曾在耳機(jī)圈內(nèi)掀起軒然大波。12月17日，他們更是宣布旗下耳機(jī)銷量已經(jīng)突破2000萬條。這家企業(yè)是怎樣成功的？今天新浪數(shù)碼帶你走近萬魔。
萬魔聲學(xué)的總部位于深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)的大學(xué)城里的一棟大廈里，對(duì)面就是那所知名的高等學(xué)府：南方科技大學(xué)。與其類似的是，這家企業(yè)從2013年成立至今，就一直備受關(guān)注且爭(zhēng)議不斷。就在前幾天，一個(gè)在微博上有十萬粉絲的耳機(jī)圈大V針對(duì)他們的產(chǎn)品及創(chuàng)始人進(jìn)行了毒舌攻擊。
不過萬魔高層認(rèn)為，這名大V的言論毫無客觀可言，因?yàn)榇骎本身是一個(gè)知名歐系品牌耳機(jī)的經(jīng)銷商，屬于“利益相關(guān)者”，而大V在自己的文章當(dāng)中，并沒有對(duì)此進(jìn)行披露，在法律健全的國家當(dāng)中，這種行為是不可思議的。
萬魔公司成立于2013年，公司的四個(gè)創(chuàng)始人當(dāng)中，有三人是原來富士康的臺(tái)干。創(chuàng)始人兼總裁謝冠宏曾是美格顯示器的聯(lián)合創(chuàng)始人，后在富士康負(fù)責(zé)Kindle的研發(fā)；余下的三人當(dāng)中，于世璿負(fù)責(zé)萬魔研發(fā)和供應(yīng)鏈采購；林柏青負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷；章調(diào)占負(fù)責(zé)品控和供應(yīng)鏈生產(chǎn)。由于富士康的經(jīng)歷，使得萬魔高層對(duì)金屬加工非常熟悉，他們?cè)诙鷻C(jī)產(chǎn)品上大量采用金屬材料，提升了產(chǎn)品的檔次，實(shí)現(xiàn)了更高的溢價(jià)，也引得業(yè)界紛紛效仿。
萬魔的英文名是1MORE，為何這樣取名，謝冠宏的解釋是，在按照字母方式排序的企業(yè)名錄當(dāng)中可以排到最前面，占到不少的便宜。之前他們的企業(yè)名稱是“加一聯(lián)創(chuàng)”，不過實(shí)在是太不容易讓人記住了，且和其英文名毫無關(guān)聯(lián)，因此他們決定將公司名稱更名為“萬魔聲學(xué)”。
與小米是聯(lián)合品牌的關(guān)系
萬魔聲學(xué)是小米生態(tài)鏈企業(yè)，小米公司是其大股東，小米耳機(jī)就是出自萬魔之手。12月17日，萬魔宣布耳機(jī)銷量已經(jīng)突破2000萬條，在這里面，小米耳機(jī)占了相當(dāng)大的比重。
不過萬魔并不喜歡別人將其打上小米的標(biāo)簽，而是強(qiáng)調(diào)自己一直是獨(dú)立品牌運(yùn)作。公司成立起初是幫小米和華碩ODM耳機(jī)產(chǎn)品，小米主打國內(nèi)市場(chǎng)，華碩主攻海外，因而同時(shí)服務(wù)兩家手機(jī)企業(yè)倒也沒什么沖突，但謝冠宏坦誠因此沒法再接國內(nèi)其它手機(jī)廠商的訂單，因?yàn)樘幚聿缓盟麄兊年P(guān)系。
與其它小米生態(tài)鏈企業(yè)不同的是，萬魔并沒有將公司名稱改為“X米”，且所有的小米耳機(jī)包裝盒背后，都印著“1MORE design”的字樣。謝冠宏強(qiáng)調(diào)，小米耳機(jī)是聯(lián)合品牌產(chǎn)品，萬魔和小米的關(guān)系，就像奔馳和AMG的關(guān)系一樣。
為何要強(qiáng)調(diào)自己的品牌獨(dú)立性？因?yàn)槎鷻C(jī)是一種比較特殊的產(chǎn)品，并非硬需求。會(huì)花錢購買耳機(jī)的用戶大都對(duì)耳機(jī)的專業(yè)性和品牌有一定的要求，雖然小米從官網(wǎng)給萬魔耳機(jī)帶來了巨大的流量，但小米并非一家專門制造耳機(jī)的企業(yè)，所以專業(yè)性不足，用戶對(duì)此并不認(rèn)可，甚至?xí)虼藢?duì)萬魔的產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面的印象。
國內(nèi)耳機(jī)市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)比曲線圖國內(nèi)耳機(jī)市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)比曲線圖
市場(chǎng)定位：80%大眾市場(chǎng)
不過萬魔也從來不是一家針對(duì)發(fā)燒友的耳機(jī)廠商，而是瞄準(zhǔn)的普通大眾。萬魔繪制了一張國內(nèi)耳機(jī)市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)比曲線圖，從圖上可以看到，10%的用戶是“木耳”，他們對(duì)耳機(jī)完全沒有要求，能出聲就行，地?cái)偵?元一副的耳機(jī)就能滿足他們的需求了，這部分人群并非萬魔的目標(biāo)用戶；耳機(jī)發(fā)燒友群體也只占整個(gè)耳機(jī)用戶市場(chǎng)的10%，他們一般都會(huì)購買800元人民幣以上的耳機(jī)單品，這部分人群也非萬魔目標(biāo)用戶；萬魔瞄準(zhǔn)的是介于木耳和發(fā)燒友之間80%的普通人群市場(chǎng)，這部分人群的特點(diǎn)是追求品味，但也會(huì)理性消費(fèi)。針對(duì)這80%人群，萬魔又將其分為“聯(lián)創(chuàng)品牌”(小米、華碩ODM)和“萬魔品牌”兩部分，其中聯(lián)創(chuàng)品牌主打高性價(jià)比；而萬魔品牌則訴求質(zhì)感與品味。
為了解釋這張圖表，謝冠宏形象的舉了紅酒的例子：10%的低端市場(chǎng)喝的是KTV當(dāng)中那些摻雜了水的冒牌紅酒(木耳)；10%的高端市場(chǎng)喝的是拉菲(發(fā)燒友)；而80%的一般市場(chǎng)喝的是“中糧”系99元左右的紅酒(聯(lián)創(chuàng)品牌)，但如果要請(qǐng)客送禮，就得買澳大利亞、加州和智利新世界產(chǎn)的紅酒，更好喝，檔次更高也更有面子(萬魔品牌)。
謝冠宏透露，現(xiàn)在聯(lián)創(chuàng)品牌的銷量更占優(yōu)勢(shì)，但萬魔品牌產(chǎn)品銷量也在增長，明年開始，萬魔將繼續(xù)投入大量資源去做萬魔品牌。他對(duì)此很有信心，因?yàn)椤坝脩舻钠肺对谶M(jìn)步”：他看到了用戶從一味追求“高性價(jià)比”到開始追求更高質(zhì)量東西的趨勢(shì)。
質(zhì)量方面，即便是再小的問題，在2000萬的銷量面前，也可能變成大問題，因此萬魔專門委派了一名聯(lián)合創(chuàng)始人來專門管理品控。除開代工廠當(dāng)中的實(shí)驗(yàn)室外，萬魔公司總部也設(shè)有一個(gè)小型的信賴性實(shí)驗(yàn)室。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室是與瑞士SGS通用公證行合作，里面有各種模擬日常使用、運(yùn)輸和極端環(huán)境的設(shè)備，來檢驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性。
據(jù)介紹，萬魔在耳機(jī)品控和安規(guī)方面投入很大，因?yàn)槠房氐膰?yán)格，使得耳機(jī)的故障率只有5ppm(百萬分之五)，也就是說，在2000萬條耳機(jī)銷量里面，出故障的只有100條。對(duì)于這個(gè)故障率，萬魔高層是相當(dāng)滿意的。
目標(biāo)對(duì)手：Beats
因?yàn)槎ㄎ黄胀ㄓ脩羰袌?chǎng)，所以萬魔并沒有把森海、AKG、鐵三角等專業(yè)耳機(jī)品牌作為潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是把對(duì)手定位為走時(shí)尚路線的蘋果旗下品牌Beats。
與此同時(shí)，萬魔也進(jìn)行了一系列的跨界合作，與其它時(shí)尚品牌和娛樂節(jié)目、體育名人及歌手進(jìn)行聯(lián)名合作，不斷深化萬魔品牌的影響力。
在綜藝節(jié)目方面，與中國好聲音、蒙面歌王、中國好歌曲等知名歌曲選秀節(jié)目合作；時(shí)尚品牌方面，攜手施華洛世奇、Misfit、《時(shí)尚芭莎》雜志；體育名人方面是九球天后潘曉婷和馬拉松冠軍吳敏；歌手方面，則有吳莫愁、蕭敬騰、李泉等。這些跨界合作，花錢不多，但卻大大增強(qiáng)了萬魔品牌在這些領(lǐng)域用戶和名人粉絲心目當(dāng)中的影響力。
此外，與小米一樣，萬魔非常注重粉絲的挖掘與培養(yǎng)，在全國很多城市都成立了粉絲團(tuán)體同城會(huì)，不定期開展活動(dòng)，萬魔負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的提供和場(chǎng)地、飲品等費(fèi)用，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷的林柏青透露，2015年全年萬魔共開展了25場(chǎng)線下活動(dòng)。
在官網(wǎng)社區(qū)，萬魔設(shè)立了虛擬貨幣“魔豆”，用戶每次登陸簽到、發(fā)帖、回帖等都會(huì)獲得數(shù)量不等的魔豆，當(dāng)魔豆積累到一定數(shù)量時(shí)，可以兌換各種實(shí)物禮品。這部門的投入每個(gè)月在4萬元人民幣左右，錢不多，但大大提高了粉絲互動(dòng)的積極性，林柏青透露，萬魔官網(wǎng)每天有60%的流量是沖著魔豆來的。
2016年，萬魔打算進(jìn)軍美國市場(chǎng)，并已經(jīng)成立了名為1MORE USA的合資公司。對(duì)于進(jìn)軍美國市場(chǎng)的準(zhǔn)備，萬魔高層直言并不擔(dān)心，因?yàn)楝F(xiàn)有產(chǎn)品都嚴(yán)格執(zhí)行國際安全標(biāo)準(zhǔn)，都直接可以拿到海外市場(chǎng)上去賣。
林柏青稱，美國市場(chǎng)是耳機(jī)的成熟市場(chǎng)，對(duì)于成熟市場(chǎng)而言，定價(jià)策略比較重要。成熟市場(chǎng)的用戶對(duì)價(jià)格沒有那么的敏感，而更看重產(chǎn)品的功能。所以萬魔打算在美國市場(chǎng)先于國內(nèi)發(fā)布一款功能主打的耳機(jī)新品，等其紅了之后再將帶回國內(nèi)。
此外，林柏青稱，美國媒體對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)和評(píng)測(cè)都要比國內(nèi)客觀，所以萬魔打算繼續(xù)加強(qiáng)國外媒體評(píng)測(cè)這塊，加深品牌在歐美用戶心目中的印象。
除開成立合資公司，這家2013年才成立的初創(chuàng)企業(yè)更是瞄準(zhǔn)了國內(nèi)的新三板，據(jù)悉，上市的前期準(zhǔn)備已經(jīng)在進(jìn)行當(dāng)中。
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