傳統(tǒng)KTV向互聯(lián)網(wǎng)+量販?zhǔn)降皖^,KTV也需O2O
更新時(shí)間:2015-9-30 9:46:03 編輯:溫情 文章來源:音響網(wǎng) 調(diào)整文字大小:【
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[導(dǎo)讀] 觀察一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)的好壞,看看傳統(tǒng)KTV的經(jīng)營(yíng)狀況就能略知一二。近年來KTV市場(chǎng)由盛轉(zhuǎn)衰,一來是經(jīng)濟(jì)下行、反腐掃黃讓過去出手闊綽的土豪老板和商務(wù)宴請(qǐng)對(duì)傳統(tǒng)KTV失去了興趣,二來90后們更傾向于互聯(lián)網(wǎng)K歌、量販?zhǔn)終TV或是更樂于泡吧,傳統(tǒng)KTV坐收暴利的好日子到頭了,錢柜、大歌星紛紛關(guān)店停業(yè)是最直接的行業(yè)寫照。
傳統(tǒng)KTV存量流失增量不足,互聯(lián)網(wǎng)式KTV成寵兒
前幾年的KTV市場(chǎng)實(shí)在是太誘人了,很多地方唱K甚至需要排隊(duì),這導(dǎo)致無數(shù)人想開一家KTV坐享其成。但在市場(chǎng)大、高利潤(rùn)的誘惑下,全國(guó)各地的KTV越開越多,最終導(dǎo)致出現(xiàn)了慘烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),此前唱K排隊(duì)的景象也不復(fù)存在,反而各家KTV都在想盡辦法招攬生意。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致KTV行業(yè)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng),所以用戶有足夠的市場(chǎng)話語權(quán)選擇更受他們喜歡的KTV模式,如此一來,傳統(tǒng)KTV日漸凋零。
錢柜、大歌星等知名連鎖KTV在全國(guó)各地上演的關(guān)門潮是傳統(tǒng)KTV由盛轉(zhuǎn)衰的真實(shí)寫照。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只是加速傳統(tǒng)KTV關(guān)門的主要誘因,實(shí)際上在反腐掃黃等政策監(jiān)管之下,一大批提供特殊服務(wù)的高端KTV難以為繼,而經(jīng)濟(jì)下行又讓不少中小企業(yè)也減少了在KTV上的招待服務(wù),同時(shí)趕上90后崛起導(dǎo)致主力消費(fèi)市場(chǎng)意識(shí)的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)KTV服務(wù)開始不受青睞,多重因素相互作用之下使得前幾年還日進(jìn)斗金的KTV變得門可羅雀,直至關(guān)門大吉。
監(jiān)管與經(jīng)濟(jì)問題導(dǎo)致傳統(tǒng)KTV市場(chǎng)的存量流失,而90后消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變使得傳統(tǒng)KTV服務(wù)的增量不足。過去奢華包裝、高價(jià)酒水、特殊服務(wù)的傳統(tǒng)KTV被量販?zhǔn)?a href=http://ubl777.com/ktv/ target=_blank>KTV和互聯(lián)網(wǎng)式KTV徹底擊垮。就連錢柜和大歌星這些知名的連鎖品牌都難抗競(jìng)爭(zhēng)壓力而大批關(guān)門,那些各自為政的零散中小KTV更是不足以抵御新環(huán)境下的市場(chǎng)沖擊。
這兩年以在全國(guó)擁有近300家KTV加盟門店的寶樂迪為代表的量販?zhǔn)?a href=http://ubl777.com/ktv/ target=_blank>KTV迅速在各級(jí)城市崛起,蠶食了大量之前屬于傳統(tǒng)KTV的市場(chǎng),此外9158、唱吧等互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛進(jìn)入一線城市的線下KTV市場(chǎng),試圖為年輕用戶帶來新鮮體驗(yàn)的唱K玩法。傳統(tǒng)KTV過去重包裝、拼“特殊”服務(wù)的玩法缺乏新意,也缺少互動(dòng)性,已經(jīng)不足以滿足現(xiàn)在的年輕用戶們,那些經(jīng)常被認(rèn)為是是非場(chǎng)所的傳統(tǒng)KTV已經(jīng)被經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,以提供唱歌服務(wù)為核心的量販?zhǔn)?a href=http://ubl777.com/ktv/ target=_blank>KTV和互聯(lián)網(wǎng)KTV徹底取代了。
從“價(jià)格營(yíng)銷”到“價(jià)值營(yíng)銷”,KTV已邁入O2O服務(wù)的云時(shí)代
表面上看,寶樂迪、9158、唱吧等量販?zhǔn)交蛘呋ヂ?lián)網(wǎng)式的KTV是以價(jià)格戰(zhàn)勝了傳統(tǒng)KTV,但實(shí)際上卻是以更符合現(xiàn)代消費(fèi)觀念的服務(wù)意識(shí)在引領(lǐng)行業(yè)變革。過去傳統(tǒng)KTV服務(wù)體驗(yàn)是“放縱”,內(nèi)心的放縱、行為的放縱,而現(xiàn)在的KTV服務(wù)體驗(yàn)是“互動(dòng)”,朋友之間的社交互動(dòng),陌生人之間的歌技互動(dòng),歌星聯(lián)合門店與用戶的場(chǎng)景互動(dòng)。
這種服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變才是量販?zhǔn)胶突ヂ?lián)網(wǎng)式KTV戰(zhàn)勝傳統(tǒng)模式KTV的本質(zhì)原因,所以很多傳統(tǒng)KTV嘗試低價(jià)服務(wù)仍難以挽回頹勢(shì),但因服務(wù)的重心已經(jīng)跟不上市場(chǎng)需求,缺乏互動(dòng)能力的傳統(tǒng)KTV僅依靠“價(jià)格營(yíng)銷”很難取悅消費(fèi)者,消費(fèi)者不僅需要合理的價(jià)格,更需要可以滿足需求的服務(wù)。
如今寶樂迪正在嘗試通過“價(jià)值營(yíng)銷”的策略增加加盟店的用戶粘性,只有先為加盟店創(chuàng)造“價(jià)值”才能讓KTV平臺(tái)產(chǎn)生更大的價(jià)值,道理很簡(jiǎn)單,要想換得加盟店對(duì)平臺(tái)方的支持,就必須先要讓他們賺到錢。線下KTV門店是寶樂迪用來獲得合作資源并策劃相應(yīng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要載體,為此寶樂迪推出了一整套KTV行業(yè)解決方案——云歌@KTV,并配套提供一系列的價(jià)值營(yíng)銷活動(dòng),通過線上統(tǒng)一各加盟門店的后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng),線下配套深度互動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)的方式,幫助KTV從單店走向品牌連鎖化,并完成向KTV+方向轉(zhuǎn)型,寶樂迪的最終目標(biāo)是坐擁O2O消費(fèi)平臺(tái)。
正是以幫助加盟店獲得可觀營(yíng)收的吸引力才讓寶樂迪迅速的在全國(guó)形成300多家龐大的連鎖體系,反過來依靠這個(gè)全國(guó)性質(zhì)的KTV體系,助推寶樂迪與恒大音樂、音悅臺(tái)、大牌佳音等知名唱片公司、經(jīng)紀(jì)公司、娛樂媒體等達(dá)成定期在線上推出各類演唱會(huì)門票搶票,線下明星到店舉辦歌友會(huì),冠名舉辦好聲音選秀、K歌大賽等活動(dòng)的多項(xiàng)合作。寶樂迪以多樣的活動(dòng)形式為加盟店免費(fèi)提供“價(jià)值營(yíng)銷”的基礎(chǔ),加盟KTV在賺到錢的同時(shí)將線下用戶轉(zhuǎn)移到線上的寶樂迪平臺(tái)之后,寶樂迪可以以此平臺(tái)與同城的電影、酒吧、足浴等休閑場(chǎng)所進(jìn)行合作資源置換,進(jìn)而促進(jìn)彼此的用戶互通消費(fèi),最終寶樂迪會(huì)成為一個(gè)娛樂消費(fèi)的O2O平臺(tái)。而在此之前的重任是先幫助加盟門店快速成長(zhǎng),這就需要充分發(fā)揮寶樂迪的“價(jià)值營(yíng)銷”上的整合能力了。
要么關(guān)門,要么被收編,傳統(tǒng)KTV沒有太多的選擇了
如今擺在很多傳統(tǒng)KTV面前的一個(gè)難題,那么接受關(guān)門的命運(yùn),要么就接受被量販KTV和互聯(lián)網(wǎng)KTV收編,并服從安排嘗試O2O消費(fèi)環(huán)境下全新服務(wù)模式。其實(shí),對(duì)于嚴(yán)重缺乏“價(jià)值營(yíng)銷”能力的傳統(tǒng)KTV,繼續(xù)依仗以低價(jià)為主的“價(jià)格營(yíng)銷”已無力回天,價(jià)格戰(zhàn)只是彼此之間的消耗戰(zhàn),只有提升服務(wù)本身的價(jià)值,通過價(jià)值營(yíng)銷的方式才會(huì)掙脫價(jià)格戰(zhàn)的泥潭。然而,單體為戰(zhàn)的傳統(tǒng)KTV并不具備這個(gè)運(yùn)營(yíng)能力,所以被收編未嘗不是一個(gè)好選擇。
在收編線下KTV時(shí),9158、唱吧等互聯(lián)網(wǎng)公司多數(shù)先采取入股的形式與傳統(tǒng)KTV進(jìn)行合作。例如9158在杭州的試點(diǎn)合作中,那些基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工作還是傳統(tǒng)KTV來做,而9158除了出資之外,還提供店面場(chǎng)景的改造升級(jí),設(shè)備聯(lián)網(wǎng)改造等技術(shù)服務(wù),同時(shí)傳統(tǒng)KTV店面將統(tǒng)一采用9158的VI和LOGO,9158利用互聯(lián)網(wǎng)品牌的影響力和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以投資入股的形式升級(jí)改建傳統(tǒng)KTV,這種有較強(qiáng)互動(dòng)的方式看起來很好,但缺點(diǎn)就是投入入股的方式想快速擴(kuò)張可能會(huì)比較慢。
寶樂迪等量販KTV對(duì)傳統(tǒng)KTV的收編主要采用加盟形式,這種方式的擴(kuò)張速度很快,寶樂迪用5年時(shí)間就已在全國(guó)各地收編了300家加盟店。其策略是通過云歌@KTV為技術(shù)載體,為加盟方提供自主研發(fā)的云歌VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)、點(diǎn)歌屏、智云KMS管理系統(tǒng)等軟硬件使用權(quán),以每間房為2000元的價(jià)格收取加盟費(fèi)。同時(shí),與硬件終端配套的還有增值服務(wù)消費(fèi)平臺(tái),寶樂迪為KTV提供商家微信版預(yù)定微店—K微店和APP版活動(dòng)發(fā)起平臺(tái)—潮趴匯,平臺(tái)產(chǎn)生的消費(fèi)不收傭金。最終寶樂迪希望通過硬件升級(jí)、組織大型線下活動(dòng)的方式向加盟商收入一定的增值服務(wù)的管理服務(wù)費(fèi)用。
對(duì)傳統(tǒng)KTV來講,尤其是那些此前缺少品牌的KTV門店,選擇接受被收編算是比較好的出路了,不然在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境之下,過去的商業(yè)模式的生存空間只會(huì)越來越小,所以,要么積極轉(zhuǎn)型去革命其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要么就只有等著茍延殘喘的被他人革命了,好死不如賴活著,被收編總比關(guān)門好,這或是傳統(tǒng)KTV最后的一線生機(jī)。
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