銀行作為國有大型民生經(jīng)濟(jì)實體，擁有龐大的客戶群，其良好的品牌形象和較強(qiáng)的企業(yè)責(zé)任就顯得尤為重要，只有這樣客戶對其的信心才會更加堅定，因此相較于傳統(tǒng)行業(yè)機(jī)構(gòu)，金融機(jī)構(gòu)在這方面的籌劃就顯得超前。當(dāng)智慧城市、智慧社區(qū)的理念還在醞釀中時，金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始著手實施智慧銀行戰(zhàn)略。其網(wǎng)絡(luò)化的營業(yè)廳服務(wù)模式不僅成為社會關(guān)注的熱點，也為客戶業(yè)務(wù)辦理提供了更加便捷的方式。
應(yīng)用背景：實現(xiàn)提升銀行的業(yè)務(wù)效率和形象
從最初的網(wǎng)點無線Wi-Fi全覆蓋，到現(xiàn)在的手機(jī)微信全營銷，從坐視互聯(lián)網(wǎng)金融的異軍突起，到拿起手中大數(shù)據(jù)的武器絕地反擊，金融行業(yè)無時無刻不在利用自身的優(yōu)勢，并結(jié)合不斷變化的市場形式，調(diào)整著自己的經(jīng)營思維。而面對不斷刷新的智慧銀行建設(shè)，金融行業(yè)的信息化進(jìn)程早已全面鋪開。銀行通過引入各種智能終端機(jī)和可以發(fā)布不同內(nèi)容的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)來提升銀行的業(yè)務(wù)效率和形象，通過幾年的技術(shù)革新，這樣的終端設(shè)備越來越多，越來越便捷，應(yīng)用也越來越廣泛。
應(yīng)用功能：系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一遠(yuǎn)程管理及維護(hù)
動態(tài)交互 - 智能化大尺寸觸摸屏，友好的人機(jī)交互界面;
富媒體內(nèi)容呈現(xiàn) - 屏幕尺寸靈活多樣，可呈現(xiàn)任意類型的多媒體信息和廣告內(nèi)容;
應(yīng)用擴(kuò)展 - 支持主流操作系統(tǒng)，可根據(jù)行業(yè)和客戶的實際需求，開發(fā)和部署有針對性的應(yīng)用和業(yè)務(wù)，如：廣告內(nèi)容發(fā)布、商品選購、實時支付、精準(zhǔn)營銷、消費者行為分析，等等;遠(yuǎn)程管理 - 可通過以太網(wǎng)/WiFi/3G等多種連接方式，由網(wǎng)管中心統(tǒng)一管控所有終端設(shè)備。
使用意義：加速銀行智能化服務(wù)
操作便捷的安裝多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)也使得傳統(tǒng)的銀行營業(yè)廳不再只是一個單純的服務(wù)機(jī)構(gòu)，而是集營銷、服務(wù)和信息發(fā)布于一體的多職能組織。其中，信息宣傳服務(wù)被提升到前所未有的高度，利用數(shù)字標(biāo)牌使銀行在推廣自身業(yè)務(wù)的同時，又讓消費者在等待辦理業(yè)務(wù)時感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)尚維高科技術(shù)人員介紹，安裝多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)可用于發(fā)布企業(yè)文化中心、產(chǎn)品推廣信息、品牌宣傳信息、友情提示信息等，還可以實時發(fā)布新聞、體育信息、天氣預(yù)報等即時信息，在第一時間將最新的資訊傳遞給客戶，從另一個層面提升客戶的金融體驗。
借助于新的科技理念，新的形式，金融機(jī)構(gòu)在滿足客戶客觀服務(wù)需求的同時，也進(jìn)一步提升了自身運作效率、提升成本使用效率、提升整體形象，以營業(yè)廳為主戰(zhàn)場，提高自身的核心競爭力，從而在未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前占領(lǐng)先機(jī)。
實施成效：星際銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)實現(xiàn)全網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)信息共享
星際銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)操作方便安全性高擴(kuò)展性強(qiáng),居國際領(lǐng)先水平。是星際公司在長期專業(yè)研究“企業(yè)-客戶”金融多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)互動營銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，根據(jù)行業(yè)業(yè)務(wù)需求研發(fā)的新一代多媒體信息發(fā)布管理系統(tǒng)。
管理人員通過簡單的操作，便可組合視頻、音頻、Flash、圖片、滾動字幕等元素，制作形象宣傳、業(yè)務(wù)介紹、金融信息(時時的利率/匯率/股票/基金/國債/黃金/財經(jīng)新聞等信息)、通知公告、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、廣告等精彩的節(jié)目。同時提供多個模版供選擇，可在模版基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。節(jié)目由總部集中管理，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞至各營業(yè)網(wǎng)點的液晶電視等大屏幕顯示終端，以循環(huán)、輪播、插播等靈活的播放方式播放，向客戶傳遞更多、更豐富和強(qiáng)互動性的信息，達(dá)到生動、形象、全面、深刻的宣傳效果。同時，該系統(tǒng)整合銀行原有的排隊叫號系統(tǒng)、LED利率屏、LED門頭屏系統(tǒng)，為銀行搭建了一個安全、高效、靈活、集中管理的多媒體信息發(fā)布平臺，提高了銀行客戶服務(wù)能力，提升其品牌形象與競爭力。
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