作為大眾服務(wù)的典型代表KTV行業(yè),KTV商家都將顧客的滿意度擺在重中之重。然而顧客卻是被寵壞的上帝,他們看不到KTV工作者在高峰時(shí)期,為了登記區(qū)分各種渠道而來的顧客信息忙得焦頭爛額,他們更看不見KTV工作者私底下為了核對(duì)賬目辛勤的付出,他們只在乎以明面上的速度來評(píng)判體驗(yàn)的好壞。
在移動(dòng)支付滲透到大眾衣食住行的當(dāng)下,相對(duì)于傳統(tǒng)的POS機(jī)刷卡,人們更愿意選擇省時(shí)省力的移動(dòng)支付方式,這就好比點(diǎn)外賣,如果半小時(shí)之內(nèi)送不到餐,消費(fèi)者會(huì)開始急躁不安,那么下次就會(huì)換別的外賣平臺(tái)了。
在KTV的消費(fèi)環(huán)境中亦是如此,支持快捷移動(dòng)支付的商家,顯然比只有傳統(tǒng)收銀方式的商家來得有吸引力得多。因此,要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的KTV行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中提前卡位,是時(shí)候想想,除了提供K歌娛樂本身,還能為用戶提供什么價(jià)值。
移動(dòng)支付進(jìn)駐KTV,究竟改變了什么?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,5秒鐘會(huì)發(fā)生什么?Youtube上新增了50余個(gè)視頻;超過1000個(gè)iPhone應(yīng)用被下載;Facebook上更新了超過5萬8千條狀態(tài),在K米魔云KTV,最多5秒即可讓顧客完成消費(fèi)的動(dòng)作。而傳統(tǒng)的KTV收銀方式:數(shù)錢、驗(yàn)鈔、找零,或刷卡、輸密碼、等待、核對(duì)、簽字,高峰期時(shí)間平均每個(gè)人結(jié)賬耗時(shí)4分鐘以上,K米將讓這一切的繁瑣徹底成為歷史。
K米的平臺(tái)上集成了時(shí)下占據(jù)大半壁江山的支付服務(wù):支付寶和微信。顧客通過手機(jī)掃描商家二維碼或收銀員掃描顧客手機(jī)上的付款碼即可完成付款,比傳統(tǒng)收銀方式快上數(shù)十倍!消滅了KTV高峰期收銀臺(tái)前大排長(zhǎng)龍的混亂狀況。
“滴”一下,收銀時(shí)間縮短30倍
一邊是消費(fèi)者能夠在KTV體驗(yàn)到速度的極致快感,提升他們的滿意度,另一邊是KTV商家能夠從賬目管理的焦灼狀態(tài)中徹底解放。K米讓移動(dòng)支付直通線下管理系統(tǒng),即便接入多個(gè)移動(dòng)支付平臺(tái),也絕不存在搬賬困擾。一套系統(tǒng)即可無憂解決全部賬目問題:統(tǒng)一收賬、統(tǒng)一報(bào)表、統(tǒng)一入賬,賬單清晰明了,而且從根本上杜絕了假幣交易的可能,最大程度上降低了KTV的人工投入和運(yùn)營(yíng)成本,促進(jìn)場(chǎng)所甚至KTV行業(yè)鏈的良性發(fā)展。
一套系統(tǒng)一本賬,省時(shí)省事省搬帳
移動(dòng)支付讓KTV消費(fèi)場(chǎng)景,充滿無限可能
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,購買方式逐漸由傳統(tǒng)化向碎片化轉(zhuǎn)變,支付方式由PC端轉(zhuǎn)到移動(dòng)端,實(shí)現(xiàn)了人們隨時(shí)隨地消費(fèi)的可能。比如,你無意間看到好友曬的朋友圈照片,她穿的衣服很好看,你立即咨詢購買鏈接下單付款。
在縱情K歌,你突然想起久違的閨蜜聚會(huì),預(yù)訂包房說唱就唱;你在KTV前臺(tái)購買套餐,與朋友搶著買單,出手速度快表現(xiàn)出你的誠意滿滿。
移動(dòng)支付讓KTV運(yùn)營(yíng)有的放矢
移動(dòng)支付使用的對(duì)象大多是極具消費(fèi)能力的優(yōu)質(zhì)客戶群體。移動(dòng)支付的運(yùn)用標(biāo)志著商家能給客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而支付方式的改變,也是一種新的營(yíng)銷途徑。它將商家和顧客緊密地連接在一起,形成了一張網(wǎng),網(wǎng)住用戶的信息,真正做到“我的顧客我掌握”:商家的宣傳、對(duì)客戶的分析、個(gè)人的習(xí)慣、消費(fèi)軌跡,這些曾經(jīng)零碎的點(diǎn)密密地分布在這張網(wǎng)上,描繪出一張基于消費(fèi)的個(gè)人畫像,從而讓商家對(duì)未來的營(yíng)銷活動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)焦,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,有的放矢,增強(qiáng)顧客回流率。
值得一提的是,移動(dòng)支付作為K米提出的智慧KTV整體解決方案的重要一環(huán),商家通過K米移動(dòng)支付解決方案,即可打造智慧KTV的O2O閉環(huán),通過K米推出的智慧KTV整體解決方案開啟KTV的互聯(lián)網(wǎng)化,智慧化。實(shí)現(xiàn)連接客戶,讓營(yíng)銷更自主;連接管理,讓運(yùn)營(yíng)更高效;連接服務(wù),讓支撐更有力。最終推動(dòng)KTV泛娛樂平臺(tái)建設(shè),讓KTV跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大潮,完成KTV的風(fēng)口轉(zhuǎn)型。
目前,KTV商家如果直接接入支付寶或微信支付的流程相當(dāng)繁瑣:需經(jīng)過各種材料的層層審批,而K米通過整合終端優(yōu)勢(shì)資源,推出極致便捷的移動(dòng)支付接入方式,讓KTV商家在24小時(shí)內(nèi)即可接入兩大主流支付寶、微信支付!
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