站在風(fēng)口，小米手機(jī)攪局了全球手機(jī)市場(chǎng)，摩拜和ofo獲得資本的青睞，成長(zhǎng)為"獨(dú)角獸"企業(yè)。而在當(dāng)今個(gè)性化、碎片化、高質(zhì)化的消費(fèi)形態(tài)下，各類產(chǎn)品也在不斷升級(jí)以迎合消費(fèi)者的需求。
一個(gè)屏幕、兩個(gè)酒吧凳、兩個(gè)麥克風(fēng)和耳麥再加上三面玻璃門，這種類似于電話亭的"迷你KTV"成為商場(chǎng)里面的新軍，與娃娃機(jī)、VR體驗(yàn)館并稱商場(chǎng)三大利器。在共享經(jīng)濟(jì)的熱潮中，有人將這種小型的KTV劃分為共享的產(chǎn)物，不過(guò)，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，迷你KTV只是少了無(wú)人值守，更多的還是傳統(tǒng)KTV的延伸。
在碎片化消費(fèi)時(shí)代，用戶在購(gòu)物、看電影以及等人的過(guò)程中會(huì)有很多的空閑時(shí)間，迷你KTV以及娃娃機(jī)等產(chǎn)品的出現(xiàn)，很好地幫助用戶打發(fā)了時(shí)間。一位在迷你KTV唱了大約半小時(shí)歌的用戶出來(lái)對(duì)智觀察表示，自己也是第一次嘗試迷你KTV，因?yàn)榕笥延惺乱t到一會(huì)，自己無(wú)聊所以就體驗(yàn)了一下。
野蠻生長(zhǎng)備受資本推崇
迷你KTV占地不到兩平方米，左右兩側(cè)的布簾營(yíng)造出一種"封閉"的感覺(jué)，給用戶以安全感。選擇套餐，微信或支付寶支付，戴上耳麥，拿起話筒，這段時(shí)間里完全成為個(gè)人的秀場(chǎng)。此外，不同于傳統(tǒng)KTV，迷你KTV更像是隨唱隨走、隨時(shí)發(fā)泄、隨時(shí)娛樂(lè)的工具，方便快捷，不受約束，并且可以很好地利用碎片化時(shí)間，迎合了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)需求。
誠(chéng)如共享單車一般，迷你KTV從0開(kāi)始發(fā)展迅猛，不僅線下投放數(shù)量在快速增長(zhǎng)，更是吸引了眾多資本的關(guān)注。
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國(guó)迷你KTV市場(chǎng)前景研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示:預(yù)計(jì)2017年，中國(guó)迷你KTV市場(chǎng)投放量將超過(guò)3萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到38億元;預(yù)測(cè)到2022年線下迷你KTV市場(chǎng)投放量將達(dá)到20萬(wàn)臺(tái)左右，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到310億元左右。報(bào)告指出，目前整個(gè)行業(yè)處于發(fā)展初期，未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模潛力巨大。
值得注意的是，不同于共享單車的燒錢虧損運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，迷你KTV相對(duì)來(lái)說(shuō)投入較小，收回成本也更容易些。在這樣的背景下，各路的投資方紛紛想著占坑布局，一時(shí)間迷你KTV成為資本市場(chǎng)中的香餑餑。今年2月份，唱吧宣布投資咪噠miniK運(yùn)營(yíng)公司艾美科技數(shù)千萬(wàn)元人民幣，友唱M-bar也在隨后宣布獲得6000萬(wàn)元A輪投資。9月20日，迷你KTV"SuperK"宣布獲得千萬(wàn)級(jí)天使輪融資，讓行業(yè)內(nèi)混戰(zhàn)局面升溫。而星糖mini KTV完成三輪融資后，背后的投資方包括經(jīng)緯創(chuàng)投、祥峰投資、金沙江創(chuàng)投、險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、DCM、云啟資本、IDG、初心資本等知名投資機(jī)構(gòu)。
當(dāng)一款產(chǎn)品出現(xiàn)了很多模仿者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，就說(shuō)明這起碼是一款有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品。線下的快速擴(kuò)張加上資本的涌入，讓迷你KTV的市場(chǎng)熱度居高不下。但是，在表面"繁榮"的背后，迷你KTV的一些問(wèn)題也開(kāi)始逐漸凸顯。
風(fēng)口已過(guò)?迷你KTV遇"冷"受挫
不同于共享單車，迷你KTV技術(shù)門檻相對(duì)較低，模式也非常容易被復(fù)制。當(dāng)下，迷你KTV分為自營(yíng)投放+加盟，以及純加盟的模式。根據(jù)市場(chǎng)上公布的一些信息顯示，迷你KTV的單個(gè)售價(jià)在一萬(wàn)到兩萬(wàn)之間，宣稱回本只需要不到半年的時(shí)間。
記者在網(wǎng)上聯(lián)系了一家迷你KTV供應(yīng)商，被告知機(jī)器最貴的是一臺(tái)19800元，另外還有15000元的，具體價(jià)格要根據(jù)購(gòu)買的數(shù)量來(lái)決定。當(dāng)被問(wèn)及是否會(huì)提供后續(xù)的宣傳以及推廣服務(wù)時(shí)，該商家表示，"我們會(huì)提供宣傳資料，也會(huì)給您做宣傳"。不過(guò)，具體如何宣傳以及宣傳周期和力度方式之類的商家并沒(méi)有做明確的回應(yīng)。
至于回本時(shí)間方面，該商家表示，一般平均收益能在300元左右一臺(tái)一天，就可以在三到六個(gè)月回本。而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，買家可以自主定價(jià)，而商家也會(huì)給一個(gè)當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)參考。有意思的是，該商家還特地給智觀察展示了西藏拉薩和烏魯木齊兩個(gè)地方的單天營(yíng)業(yè)額，分別為1742元和968元，估計(jì)是為了告訴買家即使是在偏遠(yuǎn)地區(qū)，迷你KTV的生意也是十分火爆。
另外，在后期服務(wù)方面，商家稱軟件終身保修，硬件也是終身保修，但是一年內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)服務(wù)，一年外要收零配件更換的成本費(fèi)。
門檻低，回本較快，迷你KTV怎么看都是一筆很劃算的買賣。不過(guò)，現(xiàn)實(shí)往往很殘酷，經(jīng)營(yíng)了四個(gè)月迷你KTV的陳先生對(duì)智觀察表示，四個(gè)月的時(shí)間里，只有剛開(kāi)始的一個(gè)多月生意還可以，一天有兩三百。但是，現(xiàn)在卻一直沒(méi)有突破，甚至還沒(méi)有以前營(yíng)業(yè)額高，加上商場(chǎng)的租用費(fèi)用和電費(fèi)，自己每天還都是賠錢的。據(jù)陳先生透露，在他們的QQ交流群中，很多人都在抱怨這個(gè)問(wèn)題，幾乎每天都在賠錢，生意根本沒(méi)有網(wǎng)上說(shuō)得那么好。
對(duì)于陳先生的說(shuō)法，我們?cè)趦商鞎r(shí)間里觀察了商場(chǎng)里面迷你KTV的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)在周末的時(shí)候，電影院和餐廳旁邊的迷你KTV人流量相對(duì)較大，但不至于排隊(duì)，幾乎是到了就可以使用。同時(shí)，在這之中有的用戶只是進(jìn)去看看，并沒(méi)有使用。相比較下，在商場(chǎng)其它地方擺設(shè)的迷你KTV十分冷清，幾乎沒(méi)什么人，即使是周末也是如此。
而且，我們發(fā)現(xiàn)，一般迷你KTV擺放的位置并不是"黃金地段"，要么在拐角處，要么在商場(chǎng)邊緣的位置，即使是像我們這種刻意去找迷你KTV的用戶都找了好久才找到，何談去吸引新用戶注意呢。
另外，周一工作日，白天迷你KTV也基本上沒(méi)什么人，到了晚上會(huì)零零散散有用戶使用，但人流量相比較周末又要少好多。
"虛火"背后用戶黏性低、底層服務(wù)缺失
不同于共享單車，迷你KTV不是一個(gè)剛性的需求，很難讓用戶主動(dòng)找上門，往往需要的是商家自己去做更多的推廣，比如好的展示位以及社交傳播等。而相比較娃娃機(jī)、VR體驗(yàn)機(jī)等，迷你KTV沒(méi)有娃娃機(jī)的女性以及兒童穩(wěn)定受眾群體，也沒(méi)有VR體驗(yàn)機(jī)那種新鮮的科技體驗(yàn)，更多的時(shí)候只是充當(dāng)一個(gè)打發(fā)時(shí)間的工具，并不會(huì)有多少用戶專門為了唱歌而跑到商場(chǎng)里找迷你KTV。
資本的追捧讓迷你KTV進(jìn)入到快速發(fā)展壯大時(shí)期，但是現(xiàn)如今"虛化"的表現(xiàn)略微有些尷尬，似乎是觸摸到天花板，不知下步該如何走。分析認(rèn)為，迷你KTV之所以表現(xiàn)得"不盡如人意"首先是因?yàn)槭袌?chǎng)的飽和。作為打發(fā)用戶空閑時(shí)間的產(chǎn)物，迷你KTV并不會(huì)在一個(gè)商場(chǎng)投放太多的數(shù)量，畢竟它不是一個(gè)剛需產(chǎn)物。不過(guò)，市場(chǎng)和資本的推動(dòng)，讓迷你KTV在很短的時(shí)間內(nèi)便出現(xiàn)在了各大商場(chǎng)。對(duì)此，相關(guān)開(kāi)發(fā)商表示，其實(shí)迷你KTV在北京上海廣州等一二線城市逼近飽和，導(dǎo)致后入局者幾乎無(wú)利可賺。
其次，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)是決定是否會(huì)長(zhǎng)時(shí)間使用一款新興產(chǎn)品的關(guān)鍵性因素。對(duì)于迷你KTV來(lái)說(shuō)，無(wú)人值守意味著出現(xiàn)設(shè)備損壞以及衛(wèi)生等問(wèn)題時(shí)可能會(huì)不能夠及時(shí)處理。我們?cè)谧咴L的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有的用戶在使用完之后，并不會(huì)將設(shè)備放回原處，而是隨意一放，比如圖中的耳麥便被丟在地上。同時(shí)，話筒的消毒主要依靠的是紫外線殺菌，但總是給人感覺(jué)不太干凈的樣子，連個(gè)一次性話筒套都沒(méi)有。并且，有時(shí)候還會(huì)遇到話筒空調(diào)故障等問(wèn)題，這些都不能夠當(dāng)時(shí)被處理，需要先向客服反應(yīng)。
最后，迷你KTV的價(jià)格確實(shí)有些略高。拿友唱來(lái)說(shuō)，15分鐘需要20元，30分鐘需要38元，而且在忙碌時(shí)間段價(jià)格還翻倍，有的用戶直接吐槽，環(huán)境不如傳統(tǒng)KTV，價(jià)錢卻敢叫板傳統(tǒng)KTV。
朝陽(yáng)區(qū)群眾楊女士對(duì)智觀察表示，去KTV就是要嗨，就是要舒服，迷你KTV價(jià)錢上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)上又不如傳統(tǒng)KTV，要不是自己實(shí)在在商場(chǎng)閑的沒(méi)事干了，絕對(duì)不會(huì)去嘗試。
寫(xiě)在最后:
當(dāng)一款產(chǎn)品出現(xiàn)很多模仿者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，就說(shuō)明這是一款有著市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品。對(duì)于迷你KTV來(lái)說(shuō)，它抓住了碎片化時(shí)代下消費(fèi)者的需求。只是，由于市場(chǎng)表現(xiàn)得過(guò)于"積極"，導(dǎo)致迷你KTV出現(xiàn)了"泡沫"。未來(lái)，迷你KTV需要考慮的是如何做好體驗(yàn)，提高用戶黏性，否則靠著所謂新鮮感是走不了多遠(yuǎn)的。
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