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　　跟人工智能、大數(shù)據(jù)、無(wú)人駕駛這些正處于風(fēng)口上的技術(shù)一樣，一提起分布式瞬間就讓人覺(jué)得高大上，很牛逼。
　　講真，對(duì)于這么一個(gè)看不見(jiàn)摸不著的抽象概念，即便是在我們專(zhuān)業(yè)AV行業(yè)的工科男里面，要找?guī)讉�(gè)人把分布式的概念和技術(shù)講清楚，講透徹，恐怕都還有些難度，那對(duì)于廣大吃瓜群眾來(lái)說(shuō)，除了攤手只剩下一臉“懵逼”，也就不足為奇了。
　　為了給無(wú)數(shù)充滿(mǎn)好奇心的小伙伴解開(kāi)謎團(tuán)，我們帶著這個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題，專(zhuān)程拜訪了AV業(yè)界第一家打出“分布式KVM坐席協(xié)作”概念的企業(yè)廣州魅視電子副總經(jīng)理葉偉飛先生。
　　要理解分布式，我們先為大家引入與“分布式”對(duì)應(yīng)的概念——“集中式”，簡(jiǎn)單打個(gè)比方我們每個(gè)人手上都會(huì)有一臺(tái)手機(jī)吧，手機(jī)里自然是裝了各種軟件、APP、數(shù)據(jù)資料，要想刷下朋友圈，立馬就去打開(kāi)微信;要找餐廳吃飯，就會(huì)去大眾點(diǎn)評(píng);要拍照，就會(huì)打開(kāi)攝像機(jī)。再比如我們的電腦，我們會(huì)裝上各種軟件、程序和數(shù)據(jù)庫(kù)。我們把所有的東西統(tǒng)統(tǒng)集中放置在一臺(tái)設(shè)備上，這就是最簡(jiǎn)單的“集中式”概念。顯而易見(jiàn)的好處是方便使用、便于管理。
　　但要是突然間系統(tǒng)硬盤(pán)壞了，那所有放在這臺(tái)設(shè)備上的資料和數(shù)據(jù)怎么辦?當(dāng)然，現(xiàn)在我們有各種百度云、騰訊云這類(lèi)服務(wù)商提供的備份服務(wù)。但如果是企業(yè)用戶(hù)呢?那恐怕免不了就是一場(chǎng)災(zāi)難了。
　　分布式的本質(zhì)是去“去中心化”
　　葉偉飛介紹，只要是以中心化為核心的系統(tǒng)，就會(huì)面臨兩個(gè)難以避免的問(wèn)題。第一，單個(gè)設(shè)備的硬件處理能力一定是受限的，當(dāng)系統(tǒng)容量和處理能力要求不斷提升時(shí)，中心化系統(tǒng)的能力不可能無(wú)限制擴(kuò)展;第二，再?gòu)?qiáng)大的系統(tǒng)也難免會(huì)出現(xiàn)故障，用戶(hù)把所有的雞蛋都放到一個(gè)籃子里，這顯然不利于風(fēng)險(xiǎn)管理。
　　為了解決這樣的問(wèn)題，在當(dāng)前半導(dǎo)體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展充分成熟的條件下，于是誕生了當(dāng)前火熱的分布式系統(tǒng)。
　　與集中式相對(duì)應(yīng)，分布式是由若干個(gè)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)整合而成，而其中每一個(gè)節(jié)點(diǎn)之間又是完全獨(dú)立的，但這些節(jié)點(diǎn)之間有序運(yùn)行，用戶(hù)所感知到的是一個(gè)整體的存在。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是使用起來(lái)感覺(jué)像集中式，但內(nèi)部運(yùn)作卻是由不同的節(jié)點(diǎn)完成，之間卻不會(huì)互相影響。如此，在系統(tǒng)的故障獨(dú)立性方面，分布式出現(xiàn)故障而不影響系統(tǒng)整體正常使用的優(yōu)勢(shì)秒殺了集中式，“去中心化”這一分布式系統(tǒng)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)被越來(lái)越多的人認(rèn)同和追捧。
　　于是，廠商們對(duì)于分布式技術(shù)的宣傳也是拼盡全力。一時(shí)間，各種真真假假的分布式產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，魚(yú)龍混雜。葉偉飛指出，有些產(chǎn)品基于傳統(tǒng)的拼接器架構(gòu)，前后端采用盒子，廠商把其稱(chēng)為分布式;有些廠商推出一些分散架構(gòu)的系統(tǒng)，勉強(qiáng)與分布式沾邊，也被稱(chēng)作分布式。
　　從嚴(yán)格意義上來(lái)講，這些都只是打了擦邊球。
　　那么，真正的分布式架構(gòu)究竟長(zhǎng)啥樣？
　　葉偉飛強(qiáng)調(diào)，純正的分布式架構(gòu)應(yīng)該滿(mǎn)足兩個(gè)條件：第一，系統(tǒng)一定是基于IP架構(gòu)的，分布式系統(tǒng)由于基于不同的網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)硬件和編程語(yǔ)言，必須要采用一種通用的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議來(lái)屏蔽不同結(jié)構(gòu)系統(tǒng)之間的差異。而只有采用IP標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議后，才可能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模擴(kuò)展。也就是說(shuō)，不管是本地網(wǎng)絡(luò)還是異地，只有完全基于IP網(wǎng)絡(luò)，才是真正的分布式是架構(gòu)。
　　第二，分布式系統(tǒng)必須是“去中心化”的，目前專(zhuān)業(yè)AV行業(yè)有些廠商產(chǎn)品雖稱(chēng)自己基于IP架構(gòu)，而實(shí)際上卻依賴(lài)于中心服務(wù)器。中心服務(wù)器不管有多么強(qiáng)大，總會(huì)受限于系統(tǒng)處理能力，畢竟任何一個(gè)設(shè)備的能力都是有限的，而且設(shè)備在處理運(yùn)行過(guò)程中，一旦發(fā)生故障，就會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，只有在系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)“去中心化”后，才可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的無(wú)限擴(kuò)展，才不會(huì)因?yàn)槟硞�(gè)中心節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障而影響到整個(gè)系統(tǒng)。
　　以魅視電子的分布式架構(gòu)為例，系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了“去中心化”，用戶(hù)再也不用擔(dān)心系統(tǒng)中的任意一個(gè)節(jié)點(diǎn)出問(wèn)題了。
　　分布式+坐席協(xié)作 產(chǎn)生什么？
　　好不容易讀懂了分布式架構(gòu)。問(wèn)題又來(lái)了，KVM坐席協(xié)作又是個(gè)什么梗？
　　魅視電子是國(guó)內(nèi)第一家提出分布式KVM坐席管理協(xié)作概念的廠商，副總經(jīng)理葉偉飛介紹，坐席管理并不是什么新鮮概念，但分布式架構(gòu)的坐席協(xié)作又是另外一回事了。從今年初魅視電子在廣州展上首次展出分布式坐席協(xié)作系統(tǒng)后，就在業(yè)界引起了巨大反響。
　　一般指揮中心里面都會(huì)有不同的坐席負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)，而不同負(fù)責(zé)人員在自己的工作中往往是孤立的，但事實(shí)上他們又特別需要協(xié)同處理一些信息，或者信息之間需要互聯(lián)互通。傳統(tǒng)的方式處理起來(lái)就會(huì)比較麻煩，需要人為切換信號(hào)。而分布式KVM坐席協(xié)作要解決的是，當(dāng)一個(gè)工位要尋求別人協(xié)作時(shí)，立刻就可以實(shí)現(xiàn)信息之間瞬間共享、傳遞。不同工位人員處理完畢之后，瞬間再把信息傳遞給其他人。也就是說(shuō)，坐席協(xié)作的本質(zhì)就是快速便捷地解決坐席之間的信息共享和處理的問(wèn)題。
　　不同廠商的KVM坐席協(xié)作看起來(lái)五花八門(mén)，但其中卻有不少門(mén)道。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，如何能選擇到一套好用的系統(tǒng)并不是簡(jiǎn)單的事情。比方說(shuō)，魅視電子的坐席協(xié)作的最大優(yōu)勢(shì)在于多年沉積的中控經(jīng)驗(yàn)，使得在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)以對(duì)客戶(hù)的需求理解又跨越了一個(gè)臺(tái)階。以簡(jiǎn)單的環(huán)控功能為例，有些同行系統(tǒng)需要人為地發(fā)起協(xié)作控制需求，而魅視的系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了通過(guò)感知環(huán)境的變化而做出相應(yīng)的控制。
　　現(xiàn)如今的可視化系統(tǒng)早已告別了面子工程時(shí)代，用戶(hù)更關(guān)注的是如能否實(shí)實(shí)在在解決業(yè)務(wù)上的應(yīng)用問(wèn)題，能多大程度低提升工作效率。如此，對(duì)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性方面這些背后真功夫自然有了更高的要求。葉偉飛介紹，魅視電子在這些方面下了大量的功夫，比如不同人員設(shè)置了不同權(quán)限，不可越權(quán)使用，所有的數(shù)據(jù)都是加密的，坐席上的信息傳遞到網(wǎng)絡(luò)上也要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格加密。雖說(shuō)這些功能局域網(wǎng)內(nèi)的用戶(hù)是感受不到的，但背后卻融入了大量的技術(shù)工作和實(shí)力。
　　不要小看這些簡(jiǎn)單功能，這可謂“汝果欲學(xué)詩(shī)，功夫在詩(shī)外”，往往用戶(hù)體驗(yàn)的好壞就取決于這么一瞬間。
　　分布式系統(tǒng)都去了哪兒？
　　分布式坐席協(xié)作系統(tǒng)正在對(duì)行業(yè)產(chǎn)生巨大影響，已經(jīng)進(jìn)入公安、軍隊(duì)、電力、石油、智慧城市等重要機(jī)構(gòu)的指揮中心、監(jiān)控中心，為用戶(hù)系統(tǒng)可視化、對(duì)接和互聯(lián)互通帶來(lái)強(qiáng)大的應(yīng)用。還是以魅視電子的分布式系統(tǒng)為例，在軍隊(duì)領(lǐng)域，分布式坐席協(xié)作系統(tǒng)、顯控系統(tǒng)可以協(xié)助構(gòu)建多兵種平臺(tái)指揮中心、演習(xí)演練、院校智能化項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)OSD協(xié)作系統(tǒng)的快速視頻調(diào)用、推送以及嚴(yán)格的權(quán)限控制。
　　在武警兩室三中心建設(shè)項(xiàng)目中，可以將數(shù)據(jù)中心、情報(bào)中心、信息中心和聯(lián)合作戰(zhàn)指揮室、作戰(zhàn)情務(wù)指揮中心連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)牽引、信息主導(dǎo)，精確指揮。
　　在公安一體化合成指揮中心建設(shè)中，可以協(xié)助建立合成、高效的情報(bào)研判系統(tǒng)，扁平、快速的指揮調(diào)度系統(tǒng)、打防控一體化的勤務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)扁平化指揮模式。
　　在電力指揮中心系統(tǒng)中，可以助力電網(wǎng)調(diào)度指揮中心將基礎(chǔ)環(huán)境、信息匯集、輔助決策、指揮調(diào)度和指揮發(fā)布等環(huán)節(jié)建設(shè)成一個(gè)有機(jī)的整體，建立一個(gè)高效、透明、暢通的信息系統(tǒng)，為掌握電網(wǎng)的運(yùn)行狀況、及時(shí)分析事故原因、判斷故障位置及搶修指揮做最大的支持。
　　在廈門(mén)公安情報(bào)指揮中心、廈門(mén)交警交通指揮中心、廈門(mén)食品藥品檢測(cè)預(yù)警中心、閩南大戲院等諸多重要機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所，魅視打造的分布式系統(tǒng)在近期金磚國(guó)家峰會(huì)期間發(fā)揮了重要作用，獲得了用戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。
　　某省高等法院也采用了魅視的分布式架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了整棟新大樓有5個(gè)指揮中心，以及新樓與老樓之間的互聯(lián)互通。
　　分布式坐席協(xié)作正引領(lǐng)行業(yè)朝著一個(gè)全新的時(shí)代發(fā)展，越來(lái)越多的用戶(hù)選擇用單子投票。