KTV經(jīng)營者每年會(huì)將收入的一部分投入市場預(yù)算，這筆錢要用來做哪些事情呢，如果要寫清單可能會(huì)寫老長，但別犯下面這10個(gè)錯(cuò)誤，否則將事倍功半！
1、不重視品牌
品牌承諾、品牌個(gè)性、品牌定位和品牌故事，如果你都沒有，絕對會(huì)削弱一個(gè)KTV的力量。人們喜歡的是故事，而不是公司，好的市場公關(guān)會(huì)說一個(gè)好的品牌故事。品牌個(gè)性讓品牌平易近人，而品牌故事指導(dǎo)市場活動(dòng)、公關(guān)材料，是整個(gè)KTV所有活動(dòng)的起點(diǎn)。
圍繞品牌故事，市場營銷就有統(tǒng)一信息。創(chuàng)建格式化的品牌標(biāo)準(zhǔn)有助于讓一個(gè)KTV顯得更人性化。品牌承諾是與顧客建立契約關(guān)系，保證會(huì)提供一如既往的服務(wù)。所有這一切都是市場營銷的必要元素。
2、沒有正式的計(jì)劃或預(yù)算
廣告必須建立在營銷計(jì)劃的基礎(chǔ)上，而不是“最近銷售不錯(cuò)我們來做個(gè)推廣吧”。制定長期的推廣計(jì)劃，設(shè)定目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上撥出預(yù)算，準(zhǔn)備第一場活動(dòng)。
目標(biāo)必須是切實(shí)可行并且可衡量，有清晰的標(biāo)準(zhǔn)好截止時(shí)間。不要只是設(shè)置一個(gè)模糊的目標(biāo)，例如“增加品牌認(rèn)知度”，設(shè)置明確可衡量的目標(biāo)，例如每個(gè)季度增加1000個(gè)微博/微信粉絲，并追蹤效果。
一個(gè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)有哪些？
活動(dòng)要達(dá)成的目標(biāo)有哪些？
下一次活動(dòng)什么時(shí)候開始？
有哪些季節(jié)和節(jié)日可以由此搞促銷的？
多少錢花在PR上多少錢在傳統(tǒng)市場營銷上？
會(huì)使用到哪些社交媒體，如何監(jiān)控評估？每天發(fā)多少內(nèi)容？
這些問題需要認(rèn)真考慮并策劃，如果你想要在市場推廣上占先機(jī)的話。
3、糟糕的微信公眾號
有些顧客會(huì)在網(wǎng)上搜索KTV的官方微信號，所以微信公眾號的作用也不容小覷，顧客會(huì)根據(jù)微信公眾號的好壞來判斷KTV的水準(zhǔn)，所以微信公眾號就如同菜單一樣，KTV必須完全把控質(zhì)量。
找個(gè)好點(diǎn)的設(shè)計(jì)，如果沒有什么預(yù)算，就找一個(gè)漂亮好用的網(wǎng)站模板，把KTV動(dòng)態(tài)作為一個(gè)版塊。
4、不做口碑營銷
很多KTV沒有足夠的人力來做頭腦風(fēng)暴，但是數(shù)字化時(shí)代的確有很多方法可以制造口碑營銷，例如微博、微信等社交媒體，長期有效的媒體關(guān)系維護(hù)也有幫助。
5、不使用適合KTV的顏色
KTV布置、套餐設(shè)計(jì)，或者市場活動(dòng)材料，不論是色彩還是設(shè)計(jì)上都需要統(tǒng)一性，讓顧客覺得是這個(gè)KTV的東西。而且要使用“讓別人覺得嗨”的顏色。
6、沒有會(huì)員數(shù)據(jù)庫
沒有會(huì)員數(shù)據(jù)，你就不會(huì)知道你的顧客是什么樣的人。和電子商務(wù)不一樣，KTV每天面對面地接觸顧客，這是很大的一個(gè)優(yōu)勢，可以通過談話以及觀察了解用戶。
開展會(huì)員卡(可是是實(shí)體也可以是電子)，回頭客需要特別關(guān)照。詢問顧客他們更接受哪種溝通方式并采取行動(dòng)，和顧客保持聯(lián)系。
7、忽視特定群體的營銷
不要忽視特定用戶群體，有特別興趣愛好拍照的群體，可以針對小眾群體做一些市場努力。比如，或者在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置相冊，專門做顧客的拍攝。
調(diào)查你的顧客，確定你想吸引哪個(gè)群體，去了解在那個(gè)社群內(nèi)最受歡迎的事物是什么，最好的平臺和方式，然后去策劃吧。
8、花太多心思在非高峰時(shí)段
大多數(shù)的商業(yè)都是有周期性的，即使是在一天內(nèi)，也有高峰和非高峰時(shí)段。增加非高峰時(shí)段的難度大很多，也更費(fèi)錢，在高峰時(shí)段的促銷活動(dòng)遠(yuǎn)比非高峰時(shí)段的效果好多了。
人們不在上午不進(jìn)KTV是有原因的，就好像在大冬天去讓孩子去游泳一樣，KTV經(jīng)營者應(yīng)該花更多時(shí)間和心思在高峰時(shí)段的銷售策略上，而不是反過來。
9、不做店內(nèi)區(qū)域推廣
推廣不僅僅只在外部或者網(wǎng)上，店內(nèi)也應(yīng)該是主要戰(zhàn)場之一。店內(nèi)區(qū)域推廣是很多KTV忽略的一點(diǎn)。每個(gè)KTV應(yīng)該分區(qū)塊：前臺、酒吧區(qū)(如果有的話)、包房、大廳、廁所燈。每個(gè)區(qū)塊都有不同的商機(jī)。桌面貼紙適合在包廂，而宣傳單頁什么的在前臺比較好。
當(dāng)你做店內(nèi)區(qū)域推廣時(shí)，明確每個(gè)區(qū)域的主要功能，考慮顧客會(huì)在這些地方分別做什么事情。舉個(gè)栗子，他們會(huì)在門口等位，這是個(gè)適合閱讀文字材料的地方。如果在廁所，放視頻或海報(bào)就比較合適啦。
10、不考慮跨界合作
KTV和很多業(yè)界都可能有很好的合作機(jī)會(huì)，比如贊助一個(gè)俱樂部的活動(dòng)，只要這些活動(dòng)會(huì)對KTV的品牌有益。提供場地、食物，這些活動(dòng)或組織機(jī)構(gòu)相當(dāng)于為你的KTV背書了。
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