3月25日，長(zhǎng)春市高先生向新文化記者反映，去年他在長(zhǎng)春華陽(yáng)豐田4S店購(gòu)買一輛豐田威馳轎車，只要將車載音響聲音放大到一定程度或音樂中有重低音時(shí)，兩個(gè)前門就出現(xiàn)共振現(xiàn)象，而維修人員稱問題無法解決，而且維修的話要收取人工費(fèi)。對(duì)此，高先生認(rèn)為4S店在推脫責(zé)任。26日，新文化記者聯(lián)系華陽(yáng)豐田4S店有關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方否認(rèn)車輛存在質(zhì)量問題，但表示將幫助高先生免費(fèi)維修。
消費(fèi)者：音響引起共振
高先生介紹，他的車購(gòu)于2016年2月，駕駛半年多以后發(fā)現(xiàn)，在使用車載音響時(shí)，如果音量高到一定程度或者音樂中有重低音時(shí)，前排左側(cè)車門就會(huì)出現(xiàn)共振現(xiàn)象，而且最近前排右側(cè)車門也出現(xiàn)了共振�！拔覀兠刻焐舷掳喽家犚魳泛蛷V播，可是一打開音響車門就‘嗡嗡’直響，特別鬧心。不開音響吧，又感覺特別扭�！彼f。
高先生發(fā)現(xiàn)問題后到4S店檢修，技術(shù)人員稱，共振問題不能免費(fèi)處理。安裝隔音棉可解決共振，但必須拆開門板，每個(gè)車門收取150元的人工費(fèi)。
“產(chǎn)品存在缺陷，為什么讓消費(fèi)者買單？”高先生認(rèn)為，維修人員的說法是在推卸責(zé)任，共振問題4S店有責(zé)任免費(fèi)維修。
4S店：不存在質(zhì)量問題
3月26日，新文化記者聯(lián)系到華陽(yáng)豐田4S店，有關(guān)工作人員表示，車門產(chǎn)生共振有很多原因，車內(nèi)存在異物是主要原因，比如名片掉入車門，播放音響時(shí)也可能造成共振，因此必須拆開門板檢查。
“確實(shí)有這種情況，如果音量過大的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生‘嗡嗡’的聲音。”4S店保修專員安先生表示，這并不是威馳車的通病，其他車輛也會(huì)產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象，無法確定是車輛設(shè)計(jì)問題。他表示，如果高先生能夠自己買隔音棉，他會(huì)找技師為他免費(fèi)安裝。如果加上隔音棉還有共振問題，可能技師一時(shí)也無法解決。
隨后記者走訪了多家汽車4S店，維修人員都表示，這種共振并不屬于車輛質(zhì)量問題。
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