電子賣場(chǎng)基本消失，大型購(gòu)物中心也相繼倒閉，這些場(chǎng)所被相繼改造成了寫字樓和創(chuàng)業(yè)孵化器。燒齡比較長(zhǎng)的朋友大概都知道中關(guān)村在鼎盛時(shí)期還是有不少線下耳機(jī)實(shí)體店的，隱藏在各個(gè)樓里，店面或大或小，不少燒友就是在這些店里逛時(shí)認(rèn)識(shí)的，并最終成為了朋友。
然而隨著網(wǎng)店的全面開(kāi)花，有很多人購(gòu)買耳機(jī)的習(xí)慣發(fā)生了變化，他們不再到實(shí)體耳機(jī)店來(lái)挑選耳機(jī)，而是直接在網(wǎng)上選購(gòu)。對(duì)于懷舊派燒友來(lái)說(shuō)，這種購(gòu)買方式比較難以接受。僅在網(wǎng)上看評(píng)測(cè)、看產(chǎn)品介紹，而不去親自體驗(yàn)就直接下單，似乎過(guò)于草率。但你不能簡(jiǎn)單說(shuō)這樣就不對(duì)，作為賣家來(lái)說(shuō)，網(wǎng)店有利于減少開(kāi)店成本，而作為買家來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)能節(jié)省時(shí)間，尤其那些在大城市里生活節(jié)奏非�？斓馁I家，沒(méi)時(shí)間逛是個(gè)很現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
中關(guān)村的這些耳機(jī)經(jīng)銷商如今已經(jīng)不多了，只有幾家老店還在勉力支撐。昂貴的租金、變少的客流量，讓不少老板頗為無(wú)奈，支撐的原因維持生計(jì)固然是一個(gè)方面，另一方面是這么多年了自己的心血愛(ài)好都在這上面，就這么收手實(shí)在是覺(jué)得可惜。其實(shí)這些實(shí)體耳機(jī)店基本都有自己的網(wǎng)店，但仍然選擇繼續(xù)維持實(shí)體店。
不過(guò)，耳機(jī)畢竟還是一個(gè)需要自己親自體驗(yàn)的產(chǎn)品，它不像電視那樣每個(gè)人都能直觀地看出畫面的好壞，一副耳機(jī)可能有的人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得很好，而有的人卻覺(jué)得一般。評(píng)測(cè)文章固然有參考價(jià)值，但一副耳機(jī)聲音到底怎么樣？是不是合自己的胃口，最后總歸要自己的耳朵收貨。所以，沒(méi)法親自聽(tīng)是網(wǎng)購(gòu)耳機(jī)的一個(gè)最大缺陷，這也正是線下實(shí)體耳機(jī)店存在的最大理由，雖然線下耳機(jī)店的生存空間可能會(huì)被壓縮，但完全敗給網(wǎng)店是不可能的。
線下耳機(jī)店必然敗給網(wǎng)店嗎?
那么面對(duì)租金貴、客流少、壓價(jià)難的問(wèn)題，線下耳機(jī)店該如何破解？經(jīng)營(yíng)策略如果還是一成不變，勢(shì)必會(huì)造成一個(gè)現(xiàn)象是客流繼續(xù)減少，而且會(huì)有人來(lái)實(shí)體店試聽(tīng)完之后，轉(zhuǎn)身又去電商那里買，因?yàn)殡娚痰膬?yōu)惠力度可能更大。這是很尷尬的一件事。所以線下耳機(jī)店得轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)體的店鋪已經(jīng)不再是經(jīng)銷的主場(chǎng)所了，而應(yīng)該成為比較純粹的展示和試聽(tīng)的一個(gè)環(huán)境，類似于燒友沙龍的性質(zhì)，這個(gè)場(chǎng)所應(yīng)該盡可能提供完善的試聽(tīng)服務(wù)，為來(lái)的客人營(yíng)造一個(gè)高端而私密的聽(tīng)音環(huán)境。而在具體的產(chǎn)品經(jīng)銷方面，可以完全交由自己的網(wǎng)店來(lái)完成。不止如此，實(shí)體店還可以舉辦一系列線下活動(dòng)，像新品發(fā)布會(huì)、高端燒友聚會(huì)、行業(yè)領(lǐng)袖訪談、專業(yè)人士講座等等這些活動(dòng)都可以放到實(shí)體店來(lái)舉行，這就是從“店鋪”向“沙龍”的轉(zhuǎn)變。
付費(fèi)理應(yīng)得到更好的服務(wù)
在過(guò)去，耳機(jī)店里試聽(tīng)耳機(jī)都是免費(fèi)的，這似乎是一件天經(jīng)地義的事情，如果是“店鋪”的經(jīng)營(yíng)理念，這么做理所當(dāng)然。但如果想做成“沙龍”，就需要把收費(fèi)服務(wù)提到臺(tái)前。其實(shí)道理跟雪茄沙龍、紅酒沙龍是一樣的，用戶付費(fèi)，然后享受更高端的服務(wù)。一般的耳機(jī)店里你可能只能見(jiàn)到一些普通耳機(jī)品牌和一些常見(jiàn)型號(hào)，但在沙龍性質(zhì)的耳機(jī)店里，你卻能付費(fèi)享受最頂級(jí)的耳機(jī)。當(dāng)然，普通耳機(jī)還是可以繼續(xù)免費(fèi)試聽(tīng)。之所以對(duì)頂級(jí)器材試聽(tīng)收費(fèi)，成本問(wèn)題是一方面，鎖定高端用戶又是一方面，在服務(wù)等級(jí)上形成梯度，有助于用戶消費(fèi)習(xí)慣的進(jìn)一步引導(dǎo)。說(shuō)到底，到沙龍這一步，其實(shí)是在玩社交，而耳機(jī)發(fā)燒友又是具有高黏度的一個(gè)群體，對(duì)于消費(fèi)有著很強(qiáng)的引流作用，最后還是會(huì)落實(shí)到消費(fèi)上，看似迂回，實(shí)則是效果更勝一籌。
純線上的交易方式不能解決所有問(wèn)題，這已經(jīng)在手機(jī)領(lǐng)域得到驗(yàn)證了，OPPO、VIVO、小米的線下體驗(yàn)店從去年開(kāi)始逐漸復(fù)蘇，人們發(fā)現(xiàn)能夠自己親自把玩這些產(chǎn)品還是更有樂(lè)趣一些；耳機(jī)也是一樣的道理，并且比手機(jī)體驗(yàn)更具有主觀性。所以，耳機(jī)實(shí)體店其實(shí)不用過(guò)于悲觀。
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