6月初，在一年一度的2017 WWDC大會上，蘋果公司推出了旗下首個智能音箱產(chǎn)品HomePod，這意味著蘋果在已有智能家居平臺HomeKit的基礎(chǔ)上將進一步切入千億級智能家居市場入口。而在我國，則有一家更值得關(guān)注的企業(yè)——連續(xù)兩年在CES中囊獲大獎的Rokid若琪。
人工智能商業(yè)大潮，智能音箱藍海前景
近年來，隨著技術(shù)不斷進步和企業(yè)布局加深，人工智能在諸多領(lǐng)域的應(yīng)用紛紛開始落地商業(yè)化，廣泛服務(wù)于人們生活的方方面面，如生物識別應(yīng)用于金融、安保行業(yè)，自動駕駛應(yīng)用于汽車工業(yè)等等。這其中，根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)StrategyAnalytics最新研究報告指出，2016年智能音箱全球出貨量達到590萬臺，并將在2022年增長10倍，市場規(guī)模超過55億美元。
究其原因，智能音箱雖然是個看似不起眼的小玩意，但其一方面集成了語音交互等功能，可以作為人們工作起居的語音助手，另一方面，則可以連接控制智能家居產(chǎn)品，是幫助后者打入普通家庭的入口級存在。因此，無論是亞馬遜一舉推動美國智能家居行業(yè)興起的Echo，還是谷歌旗下連年更新的Googl Home，亦或是如今蘋果借以一爭高下的HomePod，諸多科技巨頭的入局廝殺無不代表著他們對智能音箱領(lǐng)域的看好。
而在我國，智能音箱目前還是一片新興藍海市場，諸多國產(chǎn)智能音箱都沒能成氣候，一個最主要的問題是國內(nèi)諸多智能音響品牌在技術(shù)方面多有缺失。正如上文所說，智能音箱的核心是語音交互這一人工智能技術(shù)，此外則是內(nèi)容服務(wù)和豐富的第三方應(yīng)用。所以亞馬遜Echo背后有Alexa，Google Home背后有Google Assistant，蘋果HomePod背后則有HomeKit和siri。
一個簡單的道理是，相承一脈的核心技術(shù)與產(chǎn)品服務(wù)才能做到完美契合，進而更好的豐富生態(tài)服務(wù)用戶。試想，若一個智能音響產(chǎn)品連核心技術(shù)都是別家提供的，走路尚需他人幫扶，談何快跑？而這恰恰是我國絕大部分智能音響產(chǎn)品的現(xiàn)狀。這其中一個典型的例子，就是京東旗下叮咚智能音箱，其首先在核心技術(shù)方面搭載的是科大訊飛的語音技術(shù)，因為技術(shù)的不到位，語音喚醒甚至需要“叮咚叮咚”這樣的四音節(jié)詞組才能實現(xiàn)，所以這款音箱的語義分析能力也很差，只能實現(xiàn)字典式的回答，只要用戶說錯了一個字或者不是系統(tǒng)中的關(guān)鍵詞，對話就得重新來過，更不要說實現(xiàn)自定義語音指定功能，這樣的交互體驗談何智能？此外，叮咚音箱只支持連接京東微聯(lián)平臺產(chǎn)品，這導(dǎo)致其在軟硬件融合層面和完善平臺生態(tài)服務(wù)方面沒有用戶體驗可談。
而在國產(chǎn)智能音箱品牌的一片碌碌無為之中，一個異數(shù)卻真正做到了一鳴驚人。這就是本文開篇提到的Rokid若琪，作為一款連續(xù)兩年獲得CES年度產(chǎn)品創(chuàng)新大獎，今年同時還獲得科技改變生活大獎的國產(chǎn)智能音響產(chǎn)品，若琪團隊經(jīng)過兩年多的自主開發(fā)，實現(xiàn)了從核心技術(shù)到產(chǎn)品研發(fā)，到服務(wù)打通，再到生態(tài)構(gòu)建的這一切均由若琪團隊獨立完成，這不僅讓若琪今天完成了對同領(lǐng)域產(chǎn)品的領(lǐng)跑，也為未來生態(tài)完善埋下了伏筆。
較google home也能勝幾分，若琪的三大優(yōu)勢
事實上，相較于國內(nèi)諸多智能音響產(chǎn)品的表現(xiàn)除了“失望”二字找不到別的形容，若琪早已經(jīng)站在了比肩甚至趕超外國科技巨頭產(chǎn)品的位置，與當(dāng)下聲量最響的Google Home相比，若琪就在以下幾個方面更具有優(yōu)勢：
其一，若琪擁有自主研發(fā)的語音交互技術(shù)，語音識別更精準(zhǔn)，例如相較于Google Home必須使用“Okay，Google Home”這個三字詞組進行喚醒，若琪實現(xiàn)了只需要用戶呼喚“若琪”就可喚醒，這不僅更加符合中國人說話的喜歡，更是業(yè)內(nèi)首度實現(xiàn)了雙字詞組喚醒智能語音設(shè)備。同時，根據(jù)第三方評測機構(gòu)的測評，在同樣識別距離下若琪對用戶的語音喚醒更加靈敏，而在同樣聲量下的語音喚醒，若琪的識別距離則更遠。除此之外，若琪還具備同樣由若琪技術(shù)團隊開發(fā)的獨有的個性化聲紋識別，她能夠識別20個人以內(nèi)的聲紋，進而知道當(dāng)前在下達指令的是你而不是別人，保證使用的安全性和私密性。而在記住了每個人之后，若琪還會記住你的使用習(xí)慣進行個性化推薦；
其二，相較于Google Home更多的作為智能家居遙控器的存在，若琪更加以人為本，她不僅是一款智能音箱，更是適合陪老人、孩子聊天講故事的玩伴，在一定程度上，若琪實現(xiàn)了和用戶“有感情”的交流。這基于若琪具備的深度學(xué)習(xí)能力，在數(shù)據(jù)和算法的幫助下，用戶越多使用若琪，若琪就能越了解用戶，做出符合用戶需求的調(diào)整即越正確的反饋；
其三，相較google home主要支持谷歌自家的智能家居產(chǎn)品，若琪實現(xiàn)了一套API接口打通多設(shè)備品牌，目前若琪已聯(lián)通包括米家在內(nèi)的國內(nèi)上百種智能家電設(shè)備，做到了一個若琪可遙控多個智能家居品牌的跨廠商兼容，這意味著用戶可以告別要下載多個APP才能控制所有的智能家居，手機變?yōu)檫b控器的尷尬存在。此外，若琪團隊也在應(yīng)用服務(wù)完善方面付出巨大，僅以聽歌為例，若琪團隊付費為用戶購買了六百萬首高品質(zhì)音樂的版權(quán)。
而若琪之所以能在技術(shù)、服務(wù)和生態(tài)這三個方面實現(xiàn)了對Google Home乃至蘋果、Ehco的不遑多讓乃至領(lǐng)先，一個重要的原因在于在當(dāng)前若琪的百人團隊中技術(shù)研發(fā)人員占六成以上，其中包括20多位全職博士，更擁有創(chuàng)業(yè)公司幾乎難得一見的北京和硅谷兩家AI實驗室，從產(chǎn)品、技術(shù)、供應(yīng)鏈、市場、銷售等一切的自主研發(fā)和處理，使得若琪能夠結(jié)合全公司之力，抗衡谷歌、蘋果等科技巨頭對單個產(chǎn)品的部門投入。
讓科技從生硬變溫柔，這是若琪的最大魅力所在
事實上，讓我最喜歡若琪的部分，則是她讓科技變得更加溫柔這一特點，過往提起人工智能，人們往往想到的莫過于距離感超強的技術(shù)，冰冷的機器和生硬的表現(xiàn)。
而若琪則恰恰相反，且不提初代產(chǎn)品Rokid Alien和二代產(chǎn)品Rokid Pebble圓潤流線型的設(shè)計，僅以其功能為例，在其他產(chǎn)品發(fā)揮語音助手功能時，往往回答問題的答案單一生硬。例如當(dāng)你問到今天天氣時，一般的語音助手往往只會簡單的播報天氣狀況，而若琪則還會根據(jù)當(dāng)前天氣狀況對你進行關(guān)心和提醒，比如“記得帶傘、多穿點衣服”等等。再比如，當(dāng)你對她說“若琪，我心情不好時”，她會推薦一首溫柔治愈的歌幫你舒緩心情。
事實上，若琪在設(shè)計之初，就被技術(shù)團隊賦予了溫暖和體貼的特質(zhì)，對此不僅有多位實驗室科學(xué)家進行了大量最新學(xué)術(shù)研究和工程實踐，包括嗓音、語氣、語調(diào)和韻律等，甚至有一位音樂專業(yè)人士專門負責(zé)若琪聲音的合成處理，保證所有的細節(jié)都讓人滿意為止。正如上文所說，精誠所至的自主技術(shù)研發(fā)，不僅成就了若琪強大的核心技術(shù)能力，也讓若琪能夠?qū)W習(xí)進化，更加體貼溫柔的去和用戶進行互動交流。
總的來說，在人工智能產(chǎn)品逐漸落地商業(yè)化，影響人們生活的今天，國產(chǎn)智能音箱行業(yè)的諸多品牌反而越做越爛，不在技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)和優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)方面下苦功夫，只想通過一味的渠道戰(zhàn)、口水戰(zhàn)進行競爭，這嚴(yán)重影響了整個市場的健康發(fā)展。更重要的是，先進的技術(shù)并不罕見，但是能夠在此基礎(chǔ)上讓科技變得更溫柔，更貼合滿足人們?nèi)粘Ｉ畹男睦硇枨蟮倪@一點卻彌足珍貴，這不僅僅是若琪更加出色的原因，也是值得整個行業(yè)借鑒的地方，未來終將值得我們期待。
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