近日，華平股份的信息技術(shù)運(yùn)維工作順利通過(guò)國(guó)家ITSS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，標(biāo)志著華平的IT服務(wù)體系和服務(wù)能力管控機(jī)制達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)稱(chēng)“ITSS”）是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論，它全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，具有極高的權(quán)威性，被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)IT行業(yè)的重要評(píng)估準(zhǔn)則。
作為IT服務(wù)企業(yè)，華平在完善服務(wù)體系、建設(shè)有效的服務(wù)能力管控機(jī)制方面一直不遺余力，在人員、資源、技術(shù)、過(guò)程的綜合管理上具備了較高水平。此次參評(píng)，華平積極參照ITSS通用要求，分別在運(yùn)維能力、技術(shù)管理、人員和資源管理等方面進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，從而有效提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了服務(wù)成本，強(qiáng)化了服務(wù)效能，降低了服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
華平對(duì)ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的成功實(shí)施，是公司服務(wù)體系和服務(wù)能力的一次重大提升，將可為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化可信賴(lài)的IT服務(wù)，實(shí)現(xiàn)卓越的服務(wù)交付價(jià)值。華平正致力于“視頻＋”業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新和拓展，信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理不僅是各類(lèi)業(yè)務(wù)的技術(shù)支撐，而且正在成為企業(yè)必須具備的一種重要能力，是進(jìn)一步獲得更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)、獲得更大市場(chǎng)份額和客戶認(rèn)可的重要條件。
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