由亞馬遜ECHO帶動的AI智能音箱熱潮在天貓、小米、百度等巨頭的帶動下終于在國內(nèi)市場掀起了狂瀾，一時間AI智能音箱成為炙手可熱的產(chǎn)品，放眼看去，各大資訊網(wǎng)站、論壇、視頻網(wǎng)站都充斥了大量的AI智能音箱的話題，很多媒體都對AI智能音箱進行了大量的報道，以前名不見經(jīng)傳的AI智能音箱現(xiàn)在儼然成為了明星產(chǎn)品，如果只看資訊報道，我們會認為智能音箱取代傳統(tǒng)音箱似乎已經(jīng)只是時間問題。然而，AI智能音箱真的有那么好嗎?
在百度智能音箱論壇上阿隆索無線音箱的冷亞偉總經(jīng)理表示，智能音箱這個概念其實在國內(nèi)已經(jīng)有一段歷史了，曾經(jīng)火過一陣的WiFi音箱就是智能音箱的前身。Anonsuo阿隆索曾經(jīng)推出過的Anonsuo A6就是一款WiFi音箱，當時曾經(jīng)受到過廣泛關(guān)注。
2018年年初Anonsuo阿隆索也推出了自己的Anonsuo Mini智能音箱，不過將AI智能音箱神化并不是阿隆索所提倡的，智能音箱目前在應(yīng)用上還有不少短板，用戶的體驗也遠遠不能稱得上滿意。具體看來，智能音箱宣傳的四大優(yōu)勢經(jīng)過用戶的實際體驗后都發(fā)現(xiàn)有些名不符實。冷經(jīng)理還分別對這“四大優(yōu)勢”作了詳細分析。
1，語音交互體驗。從最早的Amazon Echo智能音箱開始，基于alexa語音助手的超強交互一直被稱為智能音箱最為核心的優(yōu)勢。但是在實際應(yīng)用中，很多用戶發(fā)現(xiàn)宣傳中非常貼心非常生活化的語音交流存在著很多障礙，例如現(xiàn)在的智能音箱必須在叫出喚醒詞之后才能與音箱對話，例如，問智能音箱今天天氣怎么樣，獲得解答之后，如果接著問：明天天氣怎么樣?智能音箱不會回答你，必須要重新喚醒它才能繼續(xù)問，這已經(jīng)影響到了體驗。
2，有聲資源播放。這個功能應(yīng)該是用戶使用最多的，以前我們需要在手機上點開APP，選擇音頻資源才能播放，現(xiàn)在只需要喚醒智能音箱，然后要它播放有聲資源即可，方便多了。但是，這里面也隱藏著問題，我們點播音頻資源的時候，往往是搜索一類音頻資源，聽了第一首之后接下來的也都是同類型音頻，但是智能音箱點播只能點一首歌曲，接下來播放的就是它自動推薦給你的音頻資源，它推薦的往往又不是你喜愛的。例如我要它播放蔡琴的《渡口》，聽得很爽，但是他第二首往往就跳到歡快舞曲，讓人哭笑不得。另外音頻資源很多都有版權(quán)限制，你點播了不見得能播放，這一點也是影響使用體驗的。
3，智能家居控制。能夠利用智能音箱來語音控制家里的所有電器，這是很多人夢寐以求的事情，但是理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感�，F(xiàn)在買了智能音箱的用戶中，可能只有萬分之一的人實現(xiàn)了這個愿望。因為我們不可能因為買了一個智能音箱而把所有的家里電器都換成配套的智能電器，就算是天貓精靈專門開了一個精靈life的會場，會場里包括三洋、夏普、格力、美的，再到掃地機器人，還有wifi的插座，像博聯(lián)的黑豆等等天貓的合作品牌，但是這些品牌也沒有涵蓋我們生活的方方面面，想要智能無縫銜接所有家用電器，現(xiàn)在還遠遠做不到，也許未來可以，但絕對不是短時間辦得到。
4，在線購物。通過智能音箱用語音直接完成購物過程，這也是一個非常吸引人的賣點，例如天貓精靈X1這樣的智能音箱，通過自身依靠的強大電商平臺，用戶通過語音可以在音箱上是實現(xiàn)購物。不過據(jù)目前的調(diào)查來看，用智能音箱來完成購物的用戶僅僅只有11%，這是因為消費者的購買行為本身是一個復雜的過程，需要全方位的信息來進行參考和決策。暫且不提女性用戶剁手的細致程度，即便是一個男性消費者想要購買手機，相信都要經(jīng)歷先去電商網(wǎng)站瀏覽，轉(zhuǎn)而去看用戶的評價，然后再回到電商網(wǎng)站下，而這樣一個復雜的過程在 PC 端和手機端是沒問題的，但是對于僅有語音的智能音箱來說就是無法完成的任務(wù)了。
所以，智能音箱在很多場景下都面臨叫好不叫座的尷尬，冷經(jīng)理總結(jié)說道，智能音箱最終應(yīng)用得最多的反而是生活中的一些常見問題的提問，例如今天的匯率多少?歷史上的今天發(fā)生了什么大事件?荷蘭的首都在哪里?武則天是什么時候的人?回答這些包羅萬象的知識問題反而是智能音箱所擅長的，百度DuerOS語音交互平臺在這方面做得尤其出色，因此Anonsuo阿隆索的智能音箱就采用了百度系統(tǒng)，力爭在客戶體驗上做到最佳。
冷經(jīng)理最后指出：智能音箱是一個風口，一種潮流，或者是一個賣點，但我們要把握住音箱的核心，音質(zhì)、體驗，這是贏得客戶的關(guān)鍵。智能音箱是無線音箱的一次功能擴展的機遇，但不能舍本逐末，在AI智能的光環(huán)下迷失自我，這才是面對AI智能音箱的正確態(tài)度。
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