前幾日，科技界發(fā)生了一件極其詭異的事件，亞馬遜的人工智能助手Alexa在沒有喚醒的狀態(tài)下，突然發(fā)出如同巫婆般詭異的笑聲，有些用戶則是在命令 Alexa 撥放音樂或下達(dá)其他指令時(shí)，Alexa 就發(fā)出笑聲。這些視頻從推特流傳到了微博，雖然亞馬遜后期出面解釋并進(jìn)行了改善，但依舊牽動(dòng)了全世界的心跳。
智能音箱可以說(shuō)是最早的智能家居產(chǎn)品，也是目前最熱門的選擇。普通人如果考慮智能家電，那么智能音箱也是最平易近人的選擇。海外目前已經(jīng)有Google、亞馬遜、蘋果等大公司推出智能音箱產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)的京東、天貓、小米等公司入局，推出了智能音箱產(chǎn)品，而其他不太出名的公司做智能產(chǎn)品時(shí)也是首選智能音箱。
★ 巨頭紛紛入局搶占市場(chǎng) ★
智能音箱的發(fā)展始于2014年。亞馬遜在那年底發(fā)布Echo，迅速引爆了這個(gè)新市場(chǎng)，成為智能音箱當(dāng)之無(wú)愧的全球霸主。
2015年5月，在首屆亞洲消費(fèi)電子展上，京東與科大訊飛成立合資公司后的首款產(chǎn)品叮咚智能音箱正式發(fā)布，由于擁有京東自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，叮咚音箱得以切入平臺(tái)下的其他智能家居產(chǎn)品，從而領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)。
2016年，谷歌以智能問答為突破口發(fā)布Google Home，從2016年11月發(fā)售到2017年4月，從亞馬遜虎口奪食搶走23.8%的智能音箱市場(chǎng)份額。
2017年，智能音箱已經(jīng)引來(lái)多家巨頭爭(zhēng)相逐鹿。2017上半年，微軟宣布和哈曼卡頓攜手推出一款智能音箱Invoke;6月，蘋果wwdc2017大會(huì)上，蘋果發(fā)布內(nèi)置Siri的智能音箱HomePod;隨后，國(guó)內(nèi)巨頭阿里巴巴也加入智能音箱混戰(zhàn)，推出第一代智能音箱天貓精靈X1。
★ 智能音箱市場(chǎng)發(fā)展迅猛 ★
數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)智能音箱零售量只有1萬(wàn)臺(tái)，2016年增至6萬(wàn)臺(tái)，2017年1-8月累計(jì)銷售超10萬(wàn)臺(tái)，雙十一期間產(chǎn)品銷量更是創(chuàng)下新高潮，國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)驚人。
智能音箱作為人工智能的一個(gè)理想入口，頗受關(guān)注。甚至有業(yè)內(nèi)人士表示，智能音箱不是單純的音箱，它很可能成為下一代人機(jī)交互入口。
在前不久舉行的世界移動(dòng)通信大會(huì)(MWC)上，聯(lián)發(fā)科總經(jīng)理陳冠州也對(duì)國(guó)內(nèi)形勢(shì)做了簡(jiǎn)單的說(shuō)明。陳冠州認(rèn)為，智能音箱在未來(lái)二到三年內(nèi)，平均年成長(zhǎng)率還可以達(dá)到三成的高度成長(zhǎng)，是下一個(gè)市場(chǎng)規(guī)模有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)上億臺(tái)的產(chǎn)品。同時(shí)，他還表示，2017年智能音箱在各類科技產(chǎn)品中異軍突起，只是初期成果，智能音箱還會(huì)慢慢演變，加入語(yǔ)音、視覺等各種功能，讓這項(xiàng)產(chǎn)品長(zhǎng)期存在。
★ 智能音箱避不開的瓶頸 ★
中國(guó)尚未建立完全的智能家居生態(tài)體系，使用場(chǎng)景碎片化、硬件操作復(fù)雜等問題未解決，消費(fèi)者無(wú)法體會(huì)智能家居的智慧和便捷。例如，西方使用開放式的廚房與客廳消費(fèi)者本身有客廳使用音箱的習(xí)慣，而中國(guó)的廚房烹飪環(huán)境嘈雜、油煙重，廚房客廳相對(duì)封閉，家庭使用音箱頻次并不高。
此外，智能家居缺乏配套法規(guī)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品良莠不齊，消費(fèi)者體驗(yàn)較差。目前消費(fèi)者使用智能音箱內(nèi)容方面的功能偏多，中國(guó)智能家居的市場(chǎng)需要一個(gè)能直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)的單品來(lái)顛覆消費(fèi)者思維,讓消費(fèi)者形成智能家居思維。
廠商紛紛扎堆語(yǔ)音交互技術(shù)而忽略了消費(fèi)者的體驗(yàn)，遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別差、誤喚醒率高、連續(xù)對(duì)話功能不穩(wěn)定、語(yǔ)義理解能力差是目前消費(fèi)者不滿意的主要原因。
智能音箱雖然數(shù)量上出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，家庭普及率并不高，許多消費(fèi)者只是帶著好奇的心態(tài)體驗(yàn)“新品”，更多是把智能音箱當(dāng)做裝飾品，而沒有當(dāng)作家居必備品。因此，企業(yè)應(yīng)該注重消費(fèi)者體驗(yàn)，解決消費(fèi)者痛點(diǎn)，打造真正實(shí)用、居家必備的智能音箱才能突破市場(chǎng)瓶頸。
★ 總結(jié) ★
人工智能是這兩年的熱點(diǎn)，由于智能技術(shù)能夠解放人類的操作，提高工作、生活效率，它在人們每天接觸的家電領(lǐng)域也大有用武之地。如今，我門已經(jīng)能看到市場(chǎng)上涌現(xiàn)出越來(lái)越多的智能家電，智能音箱只是其中的代表之一，更多的產(chǎn)品正在智能化，這是個(gè)不可阻擋的大趨勢(shì)。
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