五年前，一個(gè)時(shí)不時(shí)對(duì)著空氣說(shuō)話的人會(huì)引起周?chē)⒁�，這種奇怪的現(xiàn)象在今天卻已經(jīng)稀松平常。從智能耳機(jī) AirPods 出現(xiàn)，占領(lǐng)人們耳蝸的那一刻開(kāi)始，耳機(jī)的佩戴時(shí)長(zhǎng)不斷增加，如今，從早到晚全天佩戴的人越來(lái)越多。
伴隨智能耳機(jī)的流行，2021 年人工智能服務(wù)服務(wù)行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大為 2016 年的 5 倍。蘋(píng)果、三星、華為等廠商都已經(jīng)為旗下智能手機(jī)搭配無(wú)線智能耳機(jī)產(chǎn)品，一個(gè)過(guò)去只出現(xiàn)在電影中的場(chǎng)景變得真實(shí)無(wú)比，每個(gè)人都有了一個(gè)專屬智能助手，無(wú)時(shí)無(wú)刻，如影隨形。
傳奇登場(chǎng)
智能耳機(jī)的出現(xiàn)被認(rèn)為是智能手機(jī)之后科技領(lǐng)域又一次巨大的變革。1881 年，世界上第一款耳機(jī)誕生，當(dāng)時(shí)的耳機(jī)有十磅重，給接線員使用。1937 年，德國(guó)拜亞動(dòng)力（Beyerdy Dynamic）推出世界上第一款動(dòng)圈式耳機(jī) DT-48，讓耳機(jī)這個(gè)特別的設(shè)備開(kāi)始進(jìn)入尋常百姓家庭。
作為與人距離最近的電子設(shè)備之一，耳機(jī)在誕生后的一百多年時(shí)間里，更多作用是被動(dòng)提供聲音信息，隨著音樂(lè)播放器的興起開(kāi)始經(jīng)歷數(shù)字化，藍(lán)牙技術(shù)的普及則將耳機(jī)拉入無(wú)線化的發(fā)展道路，到 2016 年蘋(píng)果推出 AirPods 智能耳機(jī)，耳機(jī)的智能化浪潮涌起，并站上前所未有的巨大舞臺(tái)。
2014 年 2 月，一個(gè)來(lái)自德國(guó)名為 Dash Headphone 的耳機(jī)眾籌項(xiàng)目登陸 Kickstarter 平臺(tái)，在一個(gè)半月時(shí)間里，這個(gè)毫不知名的項(xiàng)目眾籌了 339 萬(wàn)美金，多達(dá) 15998 名用戶參與其中，原因無(wú)他，因?yàn)檫@款耳機(jī)具有過(guò)去從來(lái)沒(méi)有過(guò)的智能功能。
The Dash 的功能涵蓋了音樂(lè)、通訊以及運(yùn)動(dòng)三部分。通過(guò)內(nèi)置存儲(chǔ)、陀螺儀、微型機(jī)電系統(tǒng)麥克風(fēng)、甚至脈搏血氧計(jì)等元件來(lái)提供強(qiáng)大的日常功能，從接聽(tīng)電話到心率變異性再到氧飽和度監(jiān)測(cè)等功能應(yīng)有盡有，尤其是音樂(lè)部分，通過(guò)自帶的存儲(chǔ)空間和陀螺儀相互配合，甚至能夠以點(diǎn)頭搖頭的方式來(lái)控制音樂(lè)播放，耳機(jī)的智能控制甚至比手機(jī)還要方便。
從 The Dash 開(kāi)始，耳機(jī)的智能化之路漸漸顯現(xiàn)，越來(lái)越多耳機(jī)開(kāi)始嘗試不同的智能功能，為耳機(jī)加入各種傳感器使得我們耳邊這個(gè)小小的設(shè)備有了更多參與感。這種參與感的最好體現(xiàn)，莫過(guò)于從過(guò)去單純的聽(tīng)音樂(lè)，打電話，變成了可以呼喚人工智能，幫助更好獲取信息，于是，智能耳機(jī)的變革者 AirPods 出現(xiàn)了。
AirPods 的出現(xiàn)幾乎重現(xiàn)了蘋(píng)果公司在 iPad 上的情景，作為耳機(jī)，AirPods 沒(méi)有什么與 EarPods 有明顯不同的設(shè)計(jì)，看起來(lái)像「剪斷線」一樣的耳機(jī)產(chǎn)品竟然要花費(fèi)一千多元的價(jià)格，很多人在 AirPods 的官方視頻點(diǎn)「踩」，產(chǎn)品公布之后的前幾個(gè)月，那支官方視頻有一半的是「踩」。
但如同 iPad 開(kāi)辟出平板市場(chǎng)的藍(lán)海那樣，AirPods 上市之后同樣開(kāi)辟出了一片藍(lán)海，千萬(wàn)級(jí)的銷量讓它登頂無(wú)線耳機(jī)排行榜，也成為顧客滿意率最高的蘋(píng)果產(chǎn)品，那個(gè)曾寫(xiě)滿各種不滿言論的官方宣傳視頻，如今的點(diǎn)贊已經(jīng)有 75%。
AirPods 讓很多人對(duì)耳機(jī)有了全新認(rèn)識(shí)，它不但可以用來(lái)聽(tīng)歌，還兼顧舒適性滿足全天佩戴需求。語(yǔ)音助手的全面支持，讓它可以配合手機(jī)甚至手表完成日常記錄與信息查詢。這種不同于以往的體驗(yàn)延伸出了耳機(jī)新的邊界，它不再局限于一部分人，而是適合每一個(gè)人的電子產(chǎn)品。隨后，其它公司也開(kāi)始跟進(jìn)，Google 推出了具備翻譯功能的 Pixel Buds，三星推出自己的 Galaxy Buds，中國(guó)科技公司科大訊飛與出門(mén)問(wèn)問(wèn)等也嘗試將語(yǔ)音助手與耳機(jī)結(jié)合。
時(shí)機(jī)已到
2020 年，蘋(píng)果公司與著名演員斯嘉麗·約翰遜簽約，后者正是著名科幻電影《Her》中人工智能的聲音原型，通過(guò)對(duì) AI 技術(shù)對(duì)其聲音樣本進(jìn)行再造，全新一代人工智能助手 Siri 登場(chǎng)，這一消息令所有用戶感到驚訝，而更令人震驚的消息在于蘋(píng)果公司的新計(jì)劃 Siri Store。
Siri Store 也稱 Siri 語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)，蘋(píng)果公司將 Siri 一部分基礎(chǔ)能力提供給開(kāi)發(fā)者，讓任何商業(yè)機(jī)構(gòu)及個(gè)人都能通過(guò)商店打造強(qiáng)大的語(yǔ)音助手產(chǎn)品，如同曾經(jīng)的 App Store 那樣，開(kāi)發(fā)者的涌入為智能耳機(jī)平臺(tái)帶來(lái)了全新生態(tài)，語(yǔ)音助手真正從專業(yè)走向了大眾舞臺(tái)。
The Dash 時(shí)代，盡管通過(guò)傳感器組合，人們可以用點(diǎn)頭搖頭等方式控制音樂(lè)，但 5G 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之下，歌曲推薦、新聞推送、網(wǎng)上購(gòu)物、導(dǎo)航……這些曾需要手機(jī)操作的事情都在移入人耳，成為耳機(jī)基礎(chǔ)功能的一部分，低延遲，更強(qiáng)的手機(jī)性能都提供給耳機(jī)足夠優(yōu)秀的基礎(chǔ)能力，這讓專業(yè)領(lǐng)域看到了耳機(jī)過(guò)去不曾存在的優(yōu)勢(shì)，J 女士就是其中一位。
當(dāng) J 女士戴著 AirPods 站在國(guó)際田聯(lián)黃金大獎(jiǎng)賽冠軍舞臺(tái)時(shí)，我立即覺(jué)察到智能耳機(jī)或許是對(duì)人類極限提升的一種重要?jiǎng)恿Γ谑莿?dòng)身去采訪她。
「對(duì)于短跑運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)，提高成績(jī)的方式就是在訓(xùn)練中找出錯(cuò)誤，但這并不容易�！棺咴谫惖郎�，J 伸出了自己的手腕，上面戴著一個(gè)能夠監(jiān)測(cè)心率和心電圖智能手表�！感穆屎托碾妶D是一個(gè)方面，步頻和步幅是另外一個(gè)方面。所以我們需要把全身信息實(shí)時(shí)記錄，然后匯總。」
這件事最終促成了一個(gè)特別的運(yùn)動(dòng)裝備列表：智能跑鞋、智能手表連同智能耳機(jī)一道，讓運(yùn)動(dòng)員有能力從每一次跑步中汲取經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹悄芏鷻C(jī)可以隨時(shí)報(bào)告當(dāng)前狀態(tài)，所以一旦出現(xiàn)任何問(wèn)題，這會(huì)是比真人教練更快的提醒。
「我們的 AirPod 會(huì)連接到云端，在云上有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄了所有相關(guān)的跑步數(shù)據(jù)，它會(huì)告訴你跑步時(shí)需要注意的地方，也會(huì)提醒你休息�！笿 用手指著正在訓(xùn)練跑步的一個(gè)運(yùn)動(dòng)員，她剛跑完一圈，正在一邊走動(dòng)一邊休息。
「既然如此，那真人教練就沒(méi)有存在的意義了吧？」我很好奇，機(jī)器取代人類這件事在田徑賽場(chǎng)上似乎就這么輕易被取代了，代替他們的可能就是智能跑鞋、智能手表或者智能耳機(jī)，這聽(tīng)起來(lái)是一件悲哀的事情。
行業(yè)擴(kuò)張
如果說(shuō)專業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)展讓耳機(jī)從過(guò)去的消費(fèi)品變成部分人的必需品，那么蘋(píng)果對(duì)耳機(jī)能力的開(kāi)放則引發(fā)了更多企業(yè)對(duì)智能耳機(jī)的重新理解。在全世界，越來(lái)越多行業(yè)開(kāi)始開(kāi)發(fā)智能耳機(jī)產(chǎn)品，并利用這一新的工具為企業(yè)智能管理系統(tǒng)提供更好支持。
通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)、使用者身體健康、地理位置信息和人工智能技術(shù)的深度結(jié)合，智能耳機(jī)開(kāi)始幫助越來(lái)越多人提升工作效率。物流與在線餐飲服務(wù)領(lǐng)域的變化尤其引人關(guān)注。以物流行業(yè)為例，在為物流人員配備智能耳機(jī)之后，不僅貨物的運(yùn)輸、交接以及驗(yàn)收等環(huán)節(jié)更加迅速，在導(dǎo)航支持、天氣變化提醒以及健康監(jiān)測(cè)方面都有了全面變化，不僅僅是效率提升，對(duì)物流過(guò)程中的突發(fā)危險(xiǎn)時(shí)間也起到一定的預(yù)防作用。
另一邊，在線餐飲服務(wù)領(lǐng)域的變化則更為明顯。一個(gè)可見(jiàn)的變化在于大街小巷穿梭的戴著智能耳機(jī)的外賣(mài)員越來(lái)越多。由于在線餐飲外賣(mài)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張以及對(duì)服務(wù)生態(tài)的持續(xù)優(yōu)化，不僅僅為提升效率，更多可能的嘗試也開(kāi)始出現(xiàn)，在我采訪過(guò)程中接觸到的外賣(mài)騎手小 A 就告訴我們這樣的一些事實(shí)。
「公司對(duì)我們的耳機(jī)進(jìn)行了個(gè)性化功能定制。我們現(xiàn)在每天的日常訂單都會(huì)通過(guò)耳機(jī)來(lái)隨時(shí)提醒，比過(guò)去手機(jī)直接推送更加方便。」小 A 告訴我，由于商家和外賣(mài)平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)更緊密的連接，現(xiàn)在從接收訂單到完成所用的時(shí)間比過(guò)去縮短一半。
「現(xiàn)在用戶點(diǎn)餐其實(shí)只要把口味喜好用語(yǔ)音告訴語(yǔ)音助手，就能直接完成購(gòu)買(mǎi)下單，而通過(guò) GPS 定位，我們的行程規(guī)劃在接單的時(shí)候就會(huì)有語(yǔ)音播報(bào)出來(lái)，在拿到外賣(mài)之后，語(yǔ)音助手會(huì)告訴我們整個(gè)路線的天氣狀況，然后健康數(shù)據(jù)也會(huì)監(jiān)測(cè)是否適合執(zhí)行外賣(mài)服務(wù)，整個(gè)流程都是用智能耳機(jī)完成的�！�
因?yàn)檫@些強(qiáng)大的功能，小 A 一天完成的訂單數(shù)量比原來(lái)多了一倍，但他工作時(shí)間卻沒(méi)有因此而增加。在智能耳機(jī)的幫助下，這種無(wú)形中的效率提升貫穿到從點(diǎn)餐到外賣(mài)配送結(jié)束的每個(gè)環(huán)節(jié)，也因此讓普通人的生活更加便捷。
科技帶來(lái)的改變不僅影響著年輕人，也漸漸情況著更多人的家庭。C 女士和他的家人，在智能耳機(jī)的幫助之下，成為智能耳機(jī)的受益者。
「我經(jīng)常去國(guó)外出差，所以需要智能耳機(jī)幫我翻譯，AirPods 的體驗(yàn)就非常好�！笴 女士生活富足，她的工作是飛往世界各地尋找可靠的食材提供給高檔酒店，所以很懂得生活。她雖然掌握多種外語(yǔ)，但有時(shí)候也會(huì)去一些陌生的城市，能提供翻譯功能的 AirPods 顯得非常重要。
「商務(wù)交談的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)方也會(huì)戴著智能耳機(jī)，所以我只需要拿出手機(jī)搜索對(duì)方的耳機(jī)配對(duì)，就能無(wú)障礙地和他們交談。他們能在耳機(jī)里聽(tīng)懂你說(shuō)的話，你也能明白他們說(shuō)的意思。」
C 女士告訴我，因?yàn)?AirPods 引領(lǐng)的全球智能耳機(jī)熱潮，翻譯這種功能開(kāi)始稱為智能耳機(jī)的標(biāo)配，5G 網(wǎng)絡(luò)下的翻譯速度非常快，在一般情況下甚至比同聲傳譯要更方便，就這樣，人們出國(guó)交流的最后一道隔閡就這樣被化解了。
「AirPods 不僅僅是一個(gè)耳機(jī)，它還能讓我和家人能進(jìn)一步享受生活�！笴 女士告訴我一次她第一次帶自己年邁的父母出國(guó)旅行的故事，因?yàn)橹悄芏鷻C(jī)，那次旅行成為她與父母最美好的回憶之一。
「和我的工作不一樣，我的父母一輩子都沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)。在他們眼里出國(guó)之后人生地不熟，他們不僅語(yǔ)言不通，而且就算出門(mén)也不知道到底該去哪里玩，怎么玩。」C 女士眼前似乎浮現(xiàn)起曾經(jīng)的畫(huà)面，她笑著告訴我，她把這一切都交給智能耳機(jī)去打理。
「我給爸爸媽媽都配了智能耳機(jī)，起初他們不樂(lè)意，感覺(jué)看起來(lái)怪怪的，但當(dāng)戴上之后可以聽(tīng)到外國(guó)人都說(shuō)自己的語(yǔ)言，他們臉上開(kāi)心極了�！顾贸鲆粡堈掌改赣行@訝又有些開(kāi)心的表情出現(xiàn)在畫(huà)面里。
「但其實(shí)真正讓他們吃驚的還不止這些，他們第一次在國(guó)外打車(chē)就用了智能耳機(jī)，他們問(wèn)智能語(yǔ)音助手附近哪里好玩，語(yǔ)音助理通過(guò)定位推薦了一個(gè)地方，然后就幫他們打了一輛車(chē)�！惯@里其實(shí)包含了智能耳機(jī)的 GPS 定位技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓打車(chē)這件事成了耳機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)功能，不再需要拿出手機(jī)和復(fù)雜的選擇就能完成打車(chē)操作。
C 女士說(shuō)，當(dāng)他們到目的地從車(chē)上下來(lái)時(shí)，她的父母以為自己忘記付錢(qián)，緊接著語(yǔ)音助理就告訴他們錢(qián)已經(jīng)通過(guò)手機(jī)自動(dòng)扣除了，從那次以后，他們終于知道為什么街上那么多人都戴著智能耳機(jī)「他們簡(jiǎn)直不敢相信，出國(guó)旅行原來(lái)這么容易，后來(lái)他們就習(xí)慣自己出國(guó)旅行了，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，智能耳機(jī)結(jié)合地理位置和信息平臺(tái)創(chuàng)造的新生活方式，讓一切原本繁瑣的事都消失不見(jiàn)了。」
這就是關(guān)于智能耳機(jī)占領(lǐng)每個(gè)人耳朵的故事，一個(gè)科技真正改變世界，改變?nèi)祟惿畹墓适拢驗(yàn)樗某霈F(xiàn)，人類更進(jìn)一步把關(guān)聯(lián)自身的信息統(tǒng)一起來(lái)，完成了進(jìn)化，也讓這個(gè)看起來(lái)毫不起眼的小物品，成為了手機(jī)之后的新入口。
智能耳機(jī) 2021
人工智能與 5G 網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，讓耳機(jī)以一種特殊方式進(jìn)入到每個(gè)人生活之中，它可以是新聞播報(bào)員、導(dǎo)航助手、美食評(píng)論員甚至專業(yè)醫(yī)生，從而提供更及時(shí)的服務(wù)。也因?yàn)槎鷻C(jī)的加入，智能手表、智能手環(huán)也有了更多應(yīng)用場(chǎng)景，它可以對(duì)人提供更好的健康幫助，并協(xié)同智能耳機(jī)對(duì)人進(jìn)行全天候的健康輔導(dǎo)。
但在信息爆炸時(shí)代，智能耳機(jī)的真正價(jià)值在于幫助每個(gè)人獲取最有效的消息，人們不會(huì)因?yàn)楦鞣N騷擾電話和惱人的廣告短信而耽誤工作與生活，作為你耳邊的助手，它會(huì)幫你過(guò)濾掉冗余的信息，也因?yàn)橹悄芏鷻C(jī)的出現(xiàn)，人們對(duì)社交又有了新的認(rèn)識(shí)，更多公司開(kāi)始嘗試用優(yōu)質(zhì)的有聲內(nèi)容來(lái)滿足人們的日常需求。
從 IoT 時(shí)代到智能耳機(jī)全面爆發(fā)，一個(gè)新的終端終于將過(guò)去的所有信息節(jié)點(diǎn)集中在一起，它比手機(jī)距離人更近，比電腦更便捷，也比手動(dòng)輸入更高效，5G 網(wǎng)絡(luò)，AI 技術(shù)，IoT 以及云計(jì)算和邊緣計(jì)算的新的交集，讓這樣一個(gè)小小設(shè)備成為成為手機(jī)之后理解你，跟你對(duì)話，更貼近你的助手。這在今天看起來(lái)非常合理，但 5 年前幾乎沒(méi)人相信。
這便是我們站在商業(yè)科幻角度，從 2019 年看 2021 年智能耳機(jī)領(lǐng)域可能發(fā)生巨大變化的初衷所在，也許它們不會(huì)這么早實(shí)現(xiàn)，但假如我們抱著期待真正迎來(lái)了這些事在未來(lái)發(fā)生，那么這將會(huì)成為讓很多人生活更加幸福的事。
科技進(jìn)步如此之快，悄無(wú)聲息，等到一天突然爆發(fā)，我們幾乎看不出它的變化怎樣，在它們成為我們感覺(jué)器官的一部分時(shí)，我們或許應(yīng)該理解，這一切發(fā)生的并不突然，而是技術(shù)的巧妙結(jié)合與商業(yè)實(shí)踐得出的真知，因?yàn)楫?dāng)一種技術(shù)被做到極致，蘊(yùn)含巨大的能量，人們反而感知不到它的存在。
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