1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品控沒做好容易沒“道德”
相信大家對(duì)最近格力和奧克斯互相舉報(bào)廝殺的大戲都有所了解。格力和奧克斯都是國內(nèi)空調(diào)行業(yè)的巨頭，兩家的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系非常復(fù)雜，就連互挖墻角，互挖技術(shù)專利的情況也是時(shí)有發(fā)生。這次的互相舉報(bào)互挖黑點(diǎn)的大戰(zhàn)是格力先開始的。
董女士發(fā)信批評(píng)奧克斯產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)就開賣，沒有道德。奧克斯緊接著反擊，挖出格力在沙特地區(qū)因產(chǎn)品質(zhì)量問題被大量召回。于是雙方就自家產(chǎn)品的質(zhì)量問題開始互相挖黑料，奧克斯甚至曝出要發(fā)一個(gè)拆卸格力空調(diào)的評(píng)測(cè)視頻。
2、你看到的互撕，可能只是一場(chǎng)營銷
其實(shí)從客觀的角度出發(fā)，這整個(gè)交戰(zhàn)更像是一場(chǎng)營銷。其實(shí)對(duì)于家電和電子類的產(chǎn)品，沒有哪一家的企業(yè)是可以做到100%良品的。哪怕你能做到99%的良品，剩下的1%次品也足夠讓你臭名遠(yuǎn)揚(yáng)，所以董女士?jī)H從部分產(chǎn)品質(zhì)量問題，就判定奧克斯沒有”道德“，這種行為實(shí)屬有些過了。很難排除是格力故意激怒奧克斯，通過引發(fā)大戰(zhàn)來互相制造輿論話題。
其實(shí)，品控對(duì)于一家企業(yè)來說還是很重要的，這直接關(guān)系到自己的口碑和用戶的第一印象。通過格力和奧克斯的互撕大戲可以看出，雙方都沒有做到100%的良品，都遇到過一些質(zhì)量問題。竟然沒法做到100%良品，那就要從售后服務(wù)上來彌補(bǔ)那1%問題產(chǎn)品留下的負(fù)面影響。但網(wǎng)友對(duì)于這場(chǎng)大戲好像并不太關(guān)心，直呼雙方有這個(gè)精力互撕，還不如想想如何提升自家產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)很重要，尤其是對(duì)于剛興盛的行業(yè)
在品控和售后服務(wù)方面，國內(nèi)很多品牌商還是做得非常不錯(cuò)的。就拿目前逐漸走向主流的藍(lán)牙耳機(jī)來說，我們國內(nèi)市場(chǎng)也是從18年才開始噴井式爆發(fā)的，在這期間藍(lán)牙耳機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，技術(shù)問題層出不窮。只有少數(shù)像魔浪mifo這樣的專業(yè)藍(lán)牙耳機(jī)出身，并在耳機(jī)行業(yè)摸爬了好幾年的品牌商，在品控上做到了高標(biāo)準(zhǔn)要求。
為此，2019年6月，由中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所、中國通信工業(yè)協(xié)會(huì)、中國電子音響行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起的《藍(lán)牙耳機(jī)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》起草組第一次會(huì)議隆重召開。會(huì)議特意邀請(qǐng)了魔浪mifo等一眾知名耳機(jī)品牌參加，一同討論《藍(lán)牙耳機(jī)測(cè)量方法》和《藍(lán)牙耳機(jī)技術(shù)要求》。
4、國產(chǎn)品牌任重道遠(yuǎn)，做好品控工作是第一步
會(huì)議的主要目的是為了有效推進(jìn)藍(lán)牙耳機(jī)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制訂工作，幫助行業(yè)內(nèi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。魔浪mifo之所以會(huì)被邀請(qǐng)，完全是因?yàn)樽陨淼挠残曰A(chǔ)在行業(yè)內(nèi)有著很廣的知名度。
魔浪mifo一直以來都是定位著運(yùn)動(dòng)耳機(jī)，運(yùn)動(dòng)耳機(jī)的技術(shù)要求非常高，但是魔浪mifo的品控工作卻做得非常好，返修率屬于行業(yè)內(nèi)最低。行業(yè)會(huì)議邀請(qǐng)它參與，也是希望魔浪mifo能夠提供支持，協(xié)助行業(yè)定制一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
一個(gè)行業(yè)只要有了固定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品才會(huì)越來越好。一個(gè)穩(wěn)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不僅可以促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，同時(shí)也能夠提升各廠商對(duì)品控工作的重視，保障消費(fèi)者的權(quán)益。相信在最終的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)下，國產(chǎn)耳機(jī)品牌可以大放光彩，助國人更好地建立起民族自信，讓更多國產(chǎn)良品走出國門。
最后也希望各位支持國產(chǎn)的朋友不要因?yàn)橐粌纱蔚漠a(chǎn)品質(zhì)量問題就對(duì)國產(chǎn)品牌失去信心，主要還是要看這家品牌的售后服務(wù)。像格力和奧克斯都是家電大品牌了，相信也積累不少品牌名譽(yù)，希望大家可以良性競(jìng)爭(zhēng)，共同發(fā)展國際市場(chǎng)，努力做好中國品牌典范，激勵(lì)更多中國品牌走向國際。
|
