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音響網微訪談欄目
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分散采購到集中購買,一定是未來專業(yè)音響的發(fā)展方向。
分散采購是過去音響行業(yè)的必經之路:廠家一般只有一技之長,只能提供周邊產品類,功放類,音箱類,話筒類等其中一個類型的產品;當工程商接到工程時,必需同時向至少4個以上的廠家談效果,談質量,談售后,談價格,談付款等等,運營成本極高,并且很難把控效果,質量和售后服務等。
集中采購是未來音響行業(yè)發(fā)展的必然趨勢:行業(yè)內已出現多家有實力的企業(yè),他們憑借自身優(yōu)秀的企業(yè)平臺和強大的資金實力,大手筆收購行業(yè)內各版塊的優(yōu)秀企業(yè),目的就是整合資源,建立能為客戶提供科學完善的系統(tǒng)解決方案的企業(yè)平臺。
我們認為,在未來幾年內,專業(yè)音響在應用領域的細分市場將不會有多大變化,已經很細很專業(yè)了;但數字化,無線化,網絡化的新技術產品將逐步取代傳統(tǒng)產品,成為主流。
市場發(fā)展與客戶需求永遠是成正比的。市場發(fā)展的越快,客戶的需求就越大。擁有單一產品的企業(yè)已經遠遠不能滿足市場發(fā)展的要求。未來音響應用市場大到各種項目工程,小到家庭影院都會充滿著無數機會,音響市場肯定不會僅僅存在專業(yè)領域,而更多民用市場產品的崛起勢必會再次帶動中國音響市場發(fā)展的一次大飛躍。專業(yè)與民用音頻領域的“共存”發(fā)展,將會最終完善中國音頻市場。
我非常贊成系統(tǒng)化的服務。單一產品單點式的服務,無法滿足客戶的需求,而且容易被取代,影響力也不夠。然而,系統(tǒng)解決方案的服務,卻可以把客戶抓的牢牢的,客戶會仰仗你幫他把大部份的問題解決。能夠為客戶解決問題,讓客戶容易賣、輕松賣才是這當中的重點。另外,我認為”結盟”會帶出更多的機會,就像Harman 哈曼國際旗下?lián)碛胁簧僦放疲髌放崎g的產品有互補性,就能提供更完整的一站服務。找到品牌地位相當,產品線又有互補性,互相合作,一起打天下,我相信能帶出更多的可能性與機會。
細分是經濟領域發(fā)展的必然,也是社會發(fā)展的必然。鳳凰只做我們自己最擅長最感興趣的事情,從而持續(xù)保持我們領先的品質高度與競爭力,而我們一直做的就是先進擴聲技術應用,品牌推廣與銷售拓展增長,并樂此不彼。一直秉持著客戶至上,服務是關鍵的信念,我們在劇場、劇院、音樂廳;AV系統(tǒng)集成;流動演出;高端娛樂場所這四大市場保持著良好的聲譽與優(yōu)秀的品質。因為專業(yè)音響應用市場領域細分的變化而冒進地代理不同產品的想法是不可取的,這只會給企業(yè)帶來災難性的后果;但是充分考慮市場的變化而適當地改變相應戰(zhàn)略也是必須的。就鳳凰來講,無論市場應用領域如何細化,先做好自己最擅長最感興趣的事情始終擺在第一位。

首先從市場應用領域來看,擴聲系統(tǒng)實際上只是一個項目弱電系統(tǒng)的子項,無論是從劇院、酒店、體育館到演出、商用市場。隨著網絡化技術的發(fā)展及資訊的廣泛傳播,客戶對系統(tǒng)概念的了解與認知逐步增強,市場也越來越短平,也就出現了所謂的,單一的產品供應無法滿足客戶的需求。這是因為,從根本上客戶原本就是需要一個完善的系統(tǒng)解決方案,過去是,現在是,將來也是。
通博電子作為一家多個國際知名品牌在國內的代理商,事實上已構成了以音頻、視頻、數字會議系統(tǒng)、燈光、集中控制、網絡傳輸、內部通訊系統(tǒng)為基礎的完整系統(tǒng)解決方案產品線。這基于我們對集成的理解、把握與創(chuàng)新,尤其是用戶體驗。專業(yè)化才帶來市場的細分,專業(yè)化基于產品,更基于技術,作為一家既代理品牌,又從事專業(yè)工程的公司,對于客戶,全流程的咨詢設計、工程安裝、項目集成與產品供應一樣重要。

不僅僅是在表演藝術領域,專業(yè)音響的應用與人們的生活息息相關。人除了睡覺以外,都要靠眼睛和耳朵去感知,去交流和獲取信息,感知和參與這個世界。小到訂餐、購物、影視娛樂、旅游,大到學校的教育,企業(yè)的開會辦公、商業(yè)廣告、創(chuàng)意創(chuàng)作,城市的展覽展示,無不滲透著當代的視聽科技。比如說旅游,傳統(tǒng)的推介都靠畫冊和小宣傳單,現在建立一個體驗廳,游客想去夏威夷旅游,通過逼真的聲光模擬,立馬就能在這個體驗廳身臨其境地感受夏威夷美好的風光。這完全是一種預享受,打破傳統(tǒng)的方式,讓服務形成了差異化,提升了營銷平臺,而且簽單率很高。沿著這個方向,你會發(fā)現,專業(yè)音響所帶來的視聽科技改變了人們感知外部信息和參與外部世界的活動的方式,整合創(chuàng)意和藝術,將我們生活的很多方面都關聯(lián)起來,為人們帶來簡約而高品質的生活享受。
我國專業(yè)音響行業(yè)的主要下游應用領域為體育賽事、文化娛樂、會議系統(tǒng)、公共廣播等行業(yè),得益于近年來國家宏觀經濟的強勁增長,這些行業(yè)發(fā)展迅速,對專業(yè)音響的需求與日俱增,其在專業(yè)音響市場結構中的比例也逐漸上升。2006—2010年,上述四大應用領域對專業(yè)音響的需求取得了穩(wěn)步增長,而受益于國內文體事業(yè)的蓬勃發(fā)展,體育賽事、文化娛樂領域更是增長強勁,從2006年開始就占據了53.20%的市場份額。隨著社會經濟的深入發(fā)展,人們文體娛樂活動將日漸增多,加上國家對信息化建設和公共工程投入的不斷增加,今后相當長的時間內上述四大領域在專業(yè)音響的市場結構中還將維持在較高的比例,特別是體育賽事、文化娛樂領域所占比例還將繼續(xù)提高,預計到2015年其占比將達到62.63%,而隨著奧運經濟的進一步發(fā)展,體育賽事領域將仍然是行業(yè)增長的亮點,并占據最主要的市場份額。
滿足客戶的需求、發(fā)展創(chuàng)新是企業(yè)生存的重要因素,從劇院、酒店、體育場館到演出、商用市場的發(fā)展繁榮,推動著專業(yè)音響界的應用向更專業(yè)更細化經營,于是創(chuàng)新再開發(fā)就成為必經之路。過去的組和音響或者價格導向產品,隨著市場需求的變化,已經不能滿足用戶越來越專業(yè)化需求,因此建議企業(yè)家,早日發(fā)展創(chuàng)新。創(chuàng)新不是我一人天天喊,而是企業(yè)面對市場的籌碼,進行競爭的手段。隨著市場競爭的激烈,企業(yè)必須拿出新穎、物美、價廉的拳頭產品,才能在殘酷的市場競爭中立于不敗之地。
隨著市場的發(fā)展,我們提供的早已經不是單一的產品,而是一套滿足客戶需求的、完善的系統(tǒng)解決方案;這就需要我們不僅對產品要有充分的了解,而且要對整個方案所涉及的使用環(huán)境、配套設施等做綜合分析,整合為一套有效的方案,才能為客戶提供專業(yè)的建議。 有整合就有細分,專業(yè)音響產品及市場都要根據客戶需求的差異進行細分。如:產品線可以根據不同功能細分為多個系列,適用于不同場合;如:會議系統(tǒng)、話筒、中央控制器、音視頻矩陣、調音臺、音頻處理器、攝像機、屏顯系統(tǒng)、功放、音箱、周邊設備等。市場細分方面,目前有按市場層次分高、中、低端市場,按市場類型或應用可分為會議室多功能廳、體育場館、教育機構、劇院、流動演藝、KTV娛樂等方面,部分還可以再加以具體細分。未來,市場會更加專業(yè)化細分,因而更具專用性用途的產品將會應運而生。產品要有準確的市場定位才有生命力,市場要有多類型多層次的產品才豐富、才能滿足各方需求。
未來專業(yè)音頻的應用領域細分方面的變化主要還是根據市場的需求而定,就目前的市場需求而言,客戶的要求越來越高,不僅要求音頻產品專業(yè)化、精細化而且還需要系統(tǒng)化、集成化、智能化、個性化以及操作便捷方便等等要求,所以未來的市場也會進一步細分,滿足客戶不同需求。
隨著互聯(lián)網的發(fā)展、無線技術的發(fā)展,專業(yè)音頻的應用領域還將進一步細化。首先第一塊應用市場是對專業(yè)音頻產品要求高的歌劇院、劇場等場所,這些地方對音質、音效效果、環(huán)境要求非常高。另外一部分市場,如大型會議中心、政府行政中心、交通指揮中心等場所,這些場所對聲音的要求主要體現在系統(tǒng)化、集成化、智能化,能夠實現各個場所的互動、指揮、調度等要求,我司的MIDIS系統(tǒng),能很好滿足這些要求;還有一些市場,如商場、候車廳等聲音嘈雜的地方,要求專業(yè)音頻產品能夠實現聲壓級控制、閃避等功能。除此之外,應用場所還有視頻會議室、會議室等需要音視頻結合;學校、廣場等需要聲音廣播的地方;電影院、KTV、娛樂中心等領域。一言以蔽之,未來的應用市場會越來越細分,客戶的要求會越來越高,而企業(yè)的發(fā)展方向就要根據市場的需求和細分來開發(fā)專門的音頻產品。
目前大多數的解決方案,都是廠家設想的所謂解決方案,而不是用戶所需的真正的解決方案。二者差距很大。從另一個角度來說,產品的設計以及解決方案的設計水平還需要提高。如果不能滿足所有人的所有需求,那就滿足一部分特定人群的特定需求,這也符合市場細分的趨勢。
沒有任何一間企業(yè)能夠將專業(yè)市場各個領域全部做的完美,取決于企業(yè)的戰(zhàn)略定位、營銷策略和產品線應用特點。 我認為有幾個典型特點: 1、傳統(tǒng)的專業(yè)主流細分市場將逐步走向“諸侯割據”的狀態(tài),如大劇院類、演播廳類、商業(yè)演出類、體育場館類、酒店類等等,將涌現一些強大的富有經驗的企業(yè)和團隊來控制和分配這些市場份額。 2、現階段的各個實力企業(yè)都在塑造自己在某個領域的核心競爭力,從營銷重點的轉移、到打造領域企業(yè)聯(lián)盟、或者與政府及行業(yè)協(xié)會共同打造管理顧問平臺等等,無疑使希望能夠在某個領域建立長久的銷售渠道和公眾認同度。 3、整合與跨界:行業(yè)內更多的大型企業(yè)在市場項目推動中總結出,可整合性的完成項目拓展。例如越來越多的如舞臺機械公司完成燈光音響機械的總包項目、如擴聲企業(yè)完成音視頻燈光項目、如建筑智能化企業(yè)將擴聲燈光視頻綜合布線等全部集成、如將聲、光、電、水系統(tǒng)整合打造主題演藝SHOW等等,新階段是百花齊放的市場競爭格局,已經完全打破了傳統(tǒng)的競爭模式,對企業(yè)的綜合能力要求將進入前所未有的高度。
目前在行業(yè)解決方案推廣的銷售模式盛行的情況下,新技術的跨界應用將會成為下一輪行業(yè)細分市場的熱點,比如音頻網絡傳輸以及音頻的智能控制和處理技術的應用,將大大加強系統(tǒng)的智能化程度,同時也方便音頻系統(tǒng)和IT技術的進一步融合,以提供給用戶更完美地應用體驗.

“專業(yè)音響”已經是被細分過的目標產品,它與民用、汽車音響等不同,但同屬于音響行業(yè),變換角度來看,這種細分已經從一定程度上細化了專業(yè)音響的消費者市場。專業(yè)音響產品的應用同樣擁有極其廣闊的空間,它囊括了所有有擴聲需求的公共場所。隨著專業(yè)音響行業(yè)在中國市場日趨成熟的發(fā)展,目標消費者市場的細分無疑會成為推動行業(yè)發(fā)展的一個重要指標,消費者市場越細化,產品應用的針對性越強,代表著產品的可替代性越低。除了將應用市場劃分為劇院、酒店、體育場館、流動演出等,有更多的細分應用市場出現,如休閑健身中心、醫(yī)院、連鎖零售商店、俱樂部、游輪、圓桌會議室等。根據更加細化的應用場所來定位自己的品牌和產品是行業(yè)發(fā)展的趨勢。我們朗龍科技作為進口專業(yè)音響中國總代理,根據細化的市場來挑選西方最優(yōu)秀的產品和技術,引進給中國廣大的專業(yè)音響消費者,這一直都是我們的理念,目前我們有適用于背景擴聲的英國品牌Cloud、還有適用于娛樂演出的英國品牌G9,我們將會帶來更多更好的西方品牌產品!

從專業(yè)音響應用市場細分來說,我覺得這幾年國內的教會市場逐漸開始繁榮,這跟基督教在國內的發(fā)展有很大的關系。這個市場與其他的工程市場有很大的區(qū)別,例如總金額比較小,收款相對容易,沒有復雜的關系,注重音響本身的效果,對是否國外品牌不敏感等等。
我們康雙科技一直是根據客戶的要求提供個性化的服務,包括方案配置等,都是根據客戶場地的實際情況和客戶的實際需求來配置并且一直調整到客戶滿意為止。所以累積了很多老客戶,都是合作多年的已經成為朋友。他們在產品的銷售前期一直到后期的售后,都對我們有很大的依賴。最近我們也發(fā)現,客戶的要求比往年更多更具體,我們也在公司員工的現有能力基礎上做了更多的培訓和拓展訓練以適合客戶日新月異的要求,不止做到與同行的技術同步,更要求能夠領先,成為行業(yè)的領頭羊。同時,我們也鼓勵技術人員多走出去,和客戶溝通(和客戶溝通并不只是業(yè)務員做的),了解客戶需求和市場行情,這樣才能對未來的行業(yè)變化做出最正確及時的反映,增加公司的競爭力。
近年來,隨著專業(yè)音響領域的發(fā)展越趨成熟,從單純的產品批發(fā)銷售模式逐步邁向系統(tǒng)整合的營銷模式,并提供優(yōu)質的一站式系統(tǒng)解決方案服務,各大企業(yè)更使出各種差異化營銷策略在全國專業(yè)音響市場迅速拓展并快速搶占市場份額。 專業(yè)音響行業(yè)算是個小行業(yè),但也是個舉足輕重的行業(yè),畢竟哪里都需要聲音。面對專業(yè)音響應用領域的細分,不同領域有著不同的技術特性及要求,對音響企業(yè)的整合要求也越來越高。系統(tǒng)集成和智能中控等新技術會整合眾多領域的具體應用,使應用變得簡單化,特別在大型綜合項目及酒店工程類更為明顯,F在的專業(yè)音響已經步入數字化、網絡化、智能化的方向,單純的擴聲已經不能滿足客戶所需,系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性更為重要,未來的發(fā)展將是飛速的。在未來的3-5年是行業(yè)當中系統(tǒng)深度整合的重要時期,誰能快速整合系統(tǒng),提供簡單易用的擴聲系統(tǒng)解決方案,根據需求把自身的產品技術賣點發(fā)揮至極致,誰就是贏家。 隨著這些年國內經濟的快速發(fā)展,客戶對專業(yè)音響的品質要求和鑒賞能力都有著翻天覆地的變化,主觀聽感也不斷地提高,對國內品牌廠家以及進口品牌代理商都會是一種新的挑戰(zhàn)。本人自1997年正式邁進專業(yè)音響領域的大門以來,已經踏入第17個年頭了,從事過多家不同類型的音響企業(yè),在代理商與廠企中穿梭,大部分的應用領域都得到了歷練。近年來主要從事高端娛樂領域為主,以高端娛樂領域為例,其已進入了綜合性的高端娛樂模式,從主題風格、裝潢布局、表演互動、演繹方式都有很詳細的要求和方向,音響需要作出多方面的努力才能滿足客戶所需。未來高端娛樂還會結合眾多的新元素,把音樂、音響、燈光、視頻、特效、舞美等元素進行完美的配合,聽覺和視覺進行無縫結合,呈現出一道視聽盛宴。
隨著社會的發(fā)展,分工也越來越明確,這已經在市場對音響產品的需求中表現出來。我們企業(yè)不僅僅在娛樂行業(yè)的市場需求中,有自己獨特的產品及客戶群,在一些更加細分的市場中也占據了一定的市場份額。如:別墅、私人會所專用的豪華型音響設備,專注于小樂隊的輕便型音響設備等。通過這幾年的市場摸索,發(fā)現這類屬于小眾群體的市場,其實并不小,而且競爭相對來講是很小的。關鍵是要找準需求,及時開發(fā)適合的產品供應市場,滿足這類客戶需求。未來的音響市場走向,將會更加細分,這就要求生產廠家必須要專業(yè)、專心,同時也要和同行協(xié)作,共同應對市場變化。
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