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　　　　　　　　　　　　　　溫莎KTV 云南區(qū)域總經(jīng)理 胡榮立

　　正值315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日之際，有專家指出：如今，借“3·15”之名虛假促銷的商戶不在少數(shù)，所以，“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更應(yīng)該提倡的是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，其次才是價(jià)格優(yōu)惠。在此背景下，云報(bào)旅游傳媒特地專訪了溫莎KTV云南區(qū)域總經(jīng)理胡榮立，揭秘溫莎KTV作為昆明娛樂(lè)行業(yè)翹楚，如何保證消費(fèi)者權(quán)益。

　　記者：

　　溫莎開(kāi)業(yè)至今已有20年，從云南出發(fā)，現(xiàn)已走向全國(guó)。作為云南區(qū)域總經(jīng)理，您對(duì)溫莎的堅(jiān)持是什么樣的呢？

　　胡榮立：

　　溫莎KTV量販自1996年成立，歷經(jīng)20年發(fā)展，始終秉承“以人為本，健康娛樂(lè)”的服務(wù)理念，精心打造“精品量販?zhǔn)?a href=http://ubl777.com/ktv/ target=_blank>KTV”，已在北京、上海、南京、杭州、長(zhǎng)沙、成都、昆明等地，投資建設(shè)和管理18家各具特色、設(shè)施先進(jìn)、被業(yè)界稱為“七星級(jí)量販KTV”的直營(yíng)門店。作為昆明本土的文化娛樂(lè)企業(yè)，溫莎早已然成為昆明人各種聚會(huì)的必選項(xiàng)目之一，作為一名“老溫莎人”，我是驕傲和自豪的。但我們也很清楚，溫莎必須堅(jiān)定不移的秉承“正能量、高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，時(shí)刻將“正能量”作為安身立命之本，將“高品質(zhì)”放在第一位，將“優(yōu)服務(wù)”堅(jiān)持到底。只有這樣溫莎才能得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同，才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　記者：

　　今日正值315，溫莎作為文化娛樂(lè)行業(yè)的翹楚，是怎么理解并維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的？

　　胡榮立：

　　人無(wú)信不立，企無(wú)信則衰。近些年很多企業(yè)，甚至是行業(yè)，由于摻雜使假、價(jià)格欺詐、虛假宣傳等行為，受到社會(huì)輿論的一致抨擊和消費(fèi)者無(wú)情的拋棄。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯是其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重中之重，而其中最重要的一點(diǎn)就是誠(chéng)信。如溫莎的酒水，大到數(shù)千元的名貴洋酒，小到數(shù)元一瓶的純凈水，所有貨源均來(lái)自經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查的主流廠商，每一批貨物均有詳細(xì)的記錄備查，嚴(yán)格杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入門店和顧客手中。

　　20年來(lái)，溫莎始終堅(jiān)持以優(yōu)雅、健康的娛樂(lè)環(huán)境，合理、透明的消費(fèi)環(huán)境服務(wù)于廣大消費(fèi)者，營(yíng)造“時(shí)尚、健康、歡樂(lè)、自在”的文化氛圍。公司曾先后獲得“誠(chéng)信企業(yè)”、“紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日維權(quán)先鋒”、“重合同守信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。我們將秉承誠(chéng)信精神，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　溫莎按照“正能量”的經(jīng)營(yíng)理念，根據(jù)不同消費(fèi)群體需求，深度定制極具針對(duì)性的產(chǎn)品。在包括昆明在內(nèi)的各大城市專門推出了夕陽(yáng)紅卡，以極為優(yōu)惠的價(jià)格為中老年消費(fèi)者提供了殿堂級(jí)的歡唱體驗(yàn)，使K歌成為逛公園、廣場(chǎng)舞之外新興的娛樂(lè)方式，也獲得了文化部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　記者：

　　進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，溫莎是如何玩轉(zhuǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+”？ 有什么新的舉措？

　　胡榮立：

　　正如溫莎集團(tuán)總經(jīng)理魏崴在接受采訪時(shí)所說(shuō)：“隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)也需要改變，有創(chuàng)新才能有發(fā)展，也才能滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求�！痹谒蚕⑷f(wàn)變的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，溫莎通過(guò)不斷引入全球文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式和先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，已成為行業(yè)內(nèi)信息化系統(tǒng)建設(shè)的引導(dǎo)者。在此基礎(chǔ)上，溫莎人還敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，提出了“信息化、流程化、高科技、高品質(zhì)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。

　　在行業(yè)內(nèi)，溫莎率先應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)，全面支持微信、支付寶掃碼支付和Apple Pay，微信訂房搶紅包功能隨之上線，為顧客嘗試新興支付功能的同時(shí)能夠享受特殊優(yōu)惠。2015年底，溫莎聯(lián)合百度糯米推出了KTV行業(yè)的“在線選房”模式，將包房實(shí)時(shí)庫(kù)存開(kāi)放預(yù)訂，更可如影院選座一般實(shí)時(shí)選擇中意的包房，并提供了便捷的酒水美食在線點(diǎn)單功能，整個(gè)流程全部互聯(lián)網(wǎng)化，用戶體驗(yàn)堪稱完美。溫莎，用科技引領(lǐng)娛樂(lè)新風(fēng)向，以滿足消費(fèi)者日趨多樣化的需求。

　　風(fēng)雨兼程20年，感恩K歌一族的陪伴與支持，今后溫莎將在堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的前提下，不斷優(yōu)化服務(wù)，不斷創(chuàng)新，更用心為歌唱愛(ài)好者打造最極致的歡唱新體驗(yàn)。