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■現(xiàn)象：老店倒閉潮頻現(xiàn)引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”

　　KTV關(guān)門潮襲來 錢柜京穗等地接連關(guān)店

　　今年2月中旬，業(yè)內(nèi)公認(rèn)的K T V“鼻祖“臺(tái)灣錢柜正逐步退出大陸市場(chǎng)。廣州錢柜區(qū)莊店、長沙錢柜分店已被廣州堂會(huì)餐飲娛樂(集團(tuán))有限公司(簡(jiǎn)稱“堂會(huì)“)收購，正在重新裝修。而截至目前，進(jìn)入大陸市場(chǎng)14年的錢柜在北京市場(chǎng)僅剩一家門店，與此同時(shí)，上海、武漢分店也傳出停業(yè)消息。

　　據(jù)調(diào)查了解錢柜退縮的背后，是K T V行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、投資回報(bào)率逐年下滑等現(xiàn)實(shí)問題。為謀生路，國內(nèi)其他K T V品牌正在向個(gè)性定制和跨界融合轉(zhuǎn)型，比如試驗(yàn)K TV與電影院結(jié)合、為消費(fèi)者炮制明星同款"生日趴"等等。 公開消息顯示，錢柜在大陸的地盤正快速退縮。

　　目前，錢柜已關(guān)閉了北京3家分店，包括其在北京有地標(biāo)性質(zhì)的"朝外店"以及首體店、雍和宮店，在北京的店面只剩下最后1家。而除了北京之外，錢柜在長沙、上海、武漢的分店都在去年傳出業(yè)務(wù)緊縮與停業(yè)的消息。　

　　剖析關(guān)門潮為何頻現(xiàn)？

　　一　房租上漲　利潤下降。物業(yè)每年漲房租的幅度不同，但平均計(jì)算下來，一般房租成本占營業(yè)總成本的30%-40%，人員薪金福利成本占20%-25%，歌曲版權(quán)費(fèi)的支出也占一小部分。

　　二　年輕一代興趣下降。唱吧等歌唱軟件正在悄悄地改變著傳統(tǒng)市場(chǎng)格局。從2012年5月正式發(fā)布3天登上AppStore免費(fèi)金榜top10；5天后飆升至總榜NO.1；日活躍用戶數(shù)百萬；目前用戶量更是高達(dá)1.7億。

　　三　政府嚴(yán)控三公消費(fèi)。與政府控制"三公"消費(fèi)有一定的關(guān)系。KTV洋酒開瓶率降低15%，這組數(shù)字說明公款消費(fèi)被遏制后，給行業(yè)帶來的沖擊。另據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截至2014年上半年大眾點(diǎn)評(píng)停止收錄的北京營業(yè)中的KTV商戶比例為3.4%。

　　A、唱衰：傳統(tǒng)KTV遭受“內(nèi)外”壓力

　　據(jù)KTV行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，目前有77.3%的人已認(rèn)同“現(xiàn)在去KTV的頻次大幅降低”，81.1%的人表示“KTV唱膩了，玩別的去了”，其受訪者中90后占大部分。

　　80、90后作為傳統(tǒng)KTV的主體消費(fèi)人群，在電影、桌游、戶外拓展等娛樂項(xiàng)目的多元化下，消費(fèi)者不再局限于KTV單一的娛樂場(chǎng)景，更多的選擇讓人群分流使得傳統(tǒng)KTV營收有所降低。同時(shí)，傳統(tǒng)KTV行業(yè)創(chuàng)新滯后缺乏互動(dòng)性、趣味性，已無法滿足這類消費(fèi)人群的情感需求。

同時(shí)，KTV行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、同質(zhì)化嚴(yán)重造成市場(chǎng)份額不停擠壓，成為傳統(tǒng)KTV衰敗的外在因素。據(jù)國家有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，中國KTV企業(yè)數(shù)量每年以20%的速度在增長2013年我國KTV數(shù)量約19920家，其中量販?zhǔn)終TV數(shù)量全國有9920家。

　　在經(jīng)營方面，房租、人力成本的攀升，設(shè)備維修、歌曲版權(quán)費(fèi)用的增加，以及客流量減少造成收支不平衡下使得虧損擴(kuò)大，減少門店數(shù)量是KTV企業(yè)停止虧損的辦法。此外，行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)也讓KTV企業(yè)不堪重負(fù)，從美團(tuán)網(wǎng)頁顯示，KTV優(yōu)惠已成為一大分類，其折扣集中在1至7折之間，利潤隨著價(jià)格戰(zhàn)也近一步壓縮。

　　B、空間：移動(dòng)互聯(lián)浪潮席卷新興KTV市場(chǎng)

　　近幾年，隨著娛樂消費(fèi)的多元化，特別是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始越來越深地影響著大眾的生活和娛樂消費(fèi)習(xí)慣，作為歌舞娛樂業(yè)的主體——KTV行業(yè)遇到了新的發(fā)展瓶頸。如何推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，豐富服務(wù)內(nèi)容，面對(duì)社會(huì)環(huán)境的改變，KTV經(jīng)營者需要轉(zhuǎn)變觀念。在陳小明看來，隨著時(shí)代變化和科技的進(jìn)步，大家的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣也在改變，因此，企業(yè)經(jīng)營者要針對(duì)市場(chǎng)變化做出相應(yīng)的調(diào)整。

　　 如今，人們?nèi)�KTV并不單純是為了地唱歌，這已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)。陳小明認(rèn)為，行業(yè)未來的發(fā)展前景在于將KTV打造成為一個(gè)多元互動(dòng)的娛樂空間。對(duì)此，溫莎KTV市場(chǎng)營銷中心副經(jīng)理劉暢也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，她說：“越來越多的人把這兒當(dāng)成一個(gè)聚會(huì)場(chǎng)所，我們要做的就是為他們提供一個(gè)可以上網(wǎng)、歡唱、聊天的綜合娛樂平臺(tái)。”

　　至于多元互動(dòng)的娛樂空間是什么樣的，麥樂迪已有清晰的規(guī)劃。麥樂迪KTV執(zhí)行董事陳小明認(rèn)為，未來KTV不僅可以唱歌，還可以聚餐。如果將已下載的視頻上傳，KTV包廂就變成私人影劇院，即是MTV。當(dāng)然，如果需要，也可以成為會(huì)議室，KTV包廂可以提供開會(huì)需要的設(shè)備條件。甚至，KTV還能通過互聯(lián)網(wǎng)，讓消費(fèi)者與外界連通，與身在其他地方的朋友共同分享歡樂時(shí)光。

　　那么如何打造多元互動(dòng)的娛樂空間？麥樂迪和溫莎的負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)都表示，互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)手段。目前兩家KTV都在做規(guī)劃研發(fā)，云下載、網(wǎng)上預(yù)約等服務(wù)已經(jīng)在各個(gè)門店推廣。

    “一個(gè)品牌經(jīng)營周期大致為6至7年，所以企業(yè)要做轉(zhuǎn)型與調(diào)整。當(dāng)然，這并不意味著這個(gè)行業(yè)將會(huì)走向消亡。其實(shí)，健康的娛樂是不會(huì)被淘汰的。”陳小明告訴記者。一家企業(yè)保持活力，營銷推廣的方式也很重要，麥樂迪現(xiàn)在更多地選擇通過互聯(lián)網(wǎng)來做營銷，而對(duì)于溫莎來說，每年都會(huì)舉辦“溫莎卡拉OK大賽”，4月啟動(dòng)，持續(xù)到9月，如今已經(jīng)形成一定規(guī)模，在豐富大眾的文化娛樂生活、引導(dǎo)更多青年群體成為溫莎娛樂圈中的一份子的同時(shí)，也將溫莎“時(shí)尚、健康、歡樂、自在”的經(jīng)營理念推廣開來。

　　KTV行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具體表現(xiàn)：1、行業(yè)增長緩慢，對(duì)市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪激烈；2、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量較多，競(jìng)爭(zhēng)力量大抵相當(dāng)；3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品或服務(wù)大致相同； 4、產(chǎn)品大量過剩，企業(yè)開始訴諸于削價(jià)競(jìng)銷。

　　如今，隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及個(gè)人無線智能產(chǎn)品的普及，全新的信息技術(shù)革已經(jīng)到來。消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了顛覆性的變化，KTV產(chǎn)業(yè)又一次迎來升級(jí)換代的步伐。調(diào)查報(bào)告顯示，隨著信息化技術(shù)的介入，KTV產(chǎn)品、娛樂形式、消費(fèi)模式等方面均發(fā)生了翻天覆地的變化，從2012年到2014年，已有近一萬家KTV連鎖量販場(chǎng)所加入移動(dòng)互聯(lián)浪潮。

　　趨勢(shì)一：移動(dòng)互聯(lián)，大勢(shì)所趨

　　信息化階段的KTV娛樂模式，將不僅僅局限于單個(gè)包廂、單個(gè)KTV場(chǎng)所，而是在開放式的大數(shù)據(jù)云平臺(tái)上的互動(dòng)與分享。如何在眾多中規(guī)中矩的場(chǎng)所中脫穎而出？如何結(jié)合形態(tài)各異的應(yīng)用模式尋找新的消費(fèi)亮點(diǎn)？誰把握了KTV消費(fèi)主力軍的娛樂需求，誰就能在KTV信息化浪潮中站穩(wěn)腳跟。以信息化武裝的KTV將不再是單純的在包廂內(nèi)使用觸摸屏產(chǎn)品點(diǎn)歌，加上機(jī)械性的演唱，而是具有更強(qiáng)互動(dòng)性、娛樂性和專業(yè)性。

　　手機(jī)點(diǎn)歌：在移動(dòng)設(shè)備終端上，若可輕松實(shí)現(xiàn)點(diǎn)歌、播控、消費(fèi)以及一些列娛樂氛圍的營造，徹底告別搶用點(diǎn)歌臺(tái)，切歌調(diào)音靠他人的現(xiàn)狀。如今，結(jié)合包廂與手機(jī)端無縫對(duì)接已經(jīng)成為各大VOD點(diǎn)播系統(tǒng)的標(biāo)配。

　　演唱評(píng)分：消費(fèi)者在滿足了K歌的娛樂需求后，關(guān)于演唱音準(zhǔn)、節(jié)拍就成了進(jìn)階需求。一款專業(yè)化的點(diǎn)播系統(tǒng)是否能夠通過自身強(qiáng)大的專業(yè)水平和唱腔唱功的指導(dǎo)，從而提升消費(fèi)者個(gè)人的音樂素養(yǎng)和K歌水平，就成了提高用戶粘性的重要保障。

　　說起手機(jī)點(diǎn)歌與評(píng)分演唱的興起，星網(wǎng)視易推出的魔云點(diǎn)播系統(tǒng)應(yīng)該是濫觴之作。魔云系統(tǒng)確實(shí)是“再一次改變一切”的產(chǎn)品。魔云率先推出這兩項(xiàng)功能后，業(yè)內(nèi)跟風(fēng)者趨之若鶩。作為行業(yè)老大，星網(wǎng)視易公司憑借過硬的技術(shù)創(chuàng)新，打造出來的評(píng)分與點(diǎn)歌功能強(qiáng)大，深受用戶的青睞。

　　趨勢(shì)二：增值運(yùn)營，O2O新亮點(diǎn)

　　信息技術(shù)的演變和革新成為KTV行業(yè)信息化發(fā)展的動(dòng)力，在日益同質(zhì)化的KTV競(jìng)爭(zhēng)中，場(chǎng)所應(yīng)該把消費(fèi)者放在需求首位，軟硬兼施，提高消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。如今O2O方興未艾，KTV場(chǎng)所應(yīng)牢牢把握住這次變革和機(jī)遇，在O2O路上尋找成功轉(zhuǎn)型的燈塔。商家應(yīng)借助APP真正實(shí)現(xiàn)了線上線下的互動(dòng)平臺(tái)，用戶與用戶之間的社交平臺(tái)，打造無處不在的信息化大娛樂圈。

　　一鍵運(yùn)營：線上和線下相結(jié)合的營銷模式，移動(dòng)互聯(lián)，能給整個(gè)KTV行業(yè)帶來希望的燈塔，如今若場(chǎng)所能利用O2O的強(qiáng)大功能，將線下K場(chǎng)的優(yōu)惠以及服務(wù)信息進(jìn)行展示，并將客人吸引到K場(chǎng)中消費(fèi)，“在線預(yù)訂”就是典型代表。在線預(yù)訂平臺(tái)可帶來大規(guī)模高粘度的消費(fèi)者，進(jìn)而能爭(zhēng)取到更多的KTV商家資源。掌握龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源，且本地化程度較高的垂直網(wǎng)站借助在線預(yù)訂平臺(tái)，還能為KTV商家提供其他增值服務(wù)。

　　增值廣告：作為社會(huì)中堅(jiān)力量的消費(fèi)場(chǎng)所，其廣告宣傳的潛力已被各個(gè)廣告主重視。KTV場(chǎng)所可通過自身聯(lián)網(wǎng)軟件投資或引入其他廣告營運(yùn)商，在KTV場(chǎng)所中布置聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)，使包廂、大廳、走廊等位置設(shè)置的電子化顯示設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來，既能提升自身服務(wù)和促銷信息的曝光度，也開辟了全新廣告運(yùn)營收入來源。在信息化時(shí)代，第三方內(nèi)容與服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)運(yùn)而生，他們的出現(xiàn)將推動(dòng)KTV與其他不同行業(yè)的業(yè)務(wù)交叉與共贏。

A、天鴿互動(dòng)或介入電商、P2P、海外KTV合作

　　除增長迅猛的游戲業(yè)務(wù)外，天鴿互動(dòng)線上至線下娛樂業(yè)務(wù)也于2014年初步試水。據(jù)了解，自于2013年12月在杭州成立第一家試點(diǎn)測(cè)試中心至今，天鴿互動(dòng)已成功建立多家試點(diǎn)測(cè)試中心，短期營運(yùn)結(jié)果已達(dá)預(yù)期。根據(jù)艾瑞的資料，未來，線上到線下業(yè)務(wù)將以115%的復(fù)合年增長率增長，并于2016年達(dá)至人民幣1.83萬億元。在此大環(huán)境下，天鴿互動(dòng)線上到線下娛樂業(yè)務(wù)前景可期。

　　2014年，天鴿互動(dòng)持續(xù)圍繞“多對(duì)多”實(shí)時(shí)社交視頻這一核心業(yè)務(wù)，通過行業(yè)整合及自主研發(fā)，逐漸建立起多元化、細(xì)分化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。除線上至線下娛樂及游戲業(yè)務(wù)外，天鴿互動(dòng)還積極深耕健康服務(wù)市場(chǎng)，兩度戰(zhàn)略投資國內(nèi)知名健康管理公司杭州希禾，以積極整合健康產(chǎn)業(yè)成為健康服務(wù)領(lǐng)域先行者。據(jù)透露，2015年，天鴿互動(dòng)或計(jì)劃相繼介入電商、P2P、海外KTV合作等領(lǐng)域，通過持續(xù)創(chuàng)新踐行公司多元化發(fā)展戰(zhàn)略，以多引擎、多增長點(diǎn)推動(dòng)公司進(jìn)步。

　　作為中國最大的在線視頻互動(dòng)社區(qū)，天鴿互動(dòng)旗下的9158及新浪SHOW等社交視頻平臺(tái)擁有八個(gè)“多對(duì)多”實(shí)時(shí)社交視頻社區(qū)，以及一個(gè)“一對(duì)多”社區(qū)。可為用戶們提供一系列線上娛樂服務(wù)，如視頻秀場(chǎng)、在線KTV，美女主播們的才藝表演，或是“進(jìn)房”搶麥唱歌等。除此之外，天鴿平臺(tái)也開始向醫(yī)療、KTV線上線下等服務(wù)性平臺(tái)擴(kuò)展。截至目前，天鴿集團(tuán)現(xiàn)已布局多家互聯(lián)網(wǎng)模式的KTV實(shí)體店，為用戶提供更多更豐富多彩的娛樂體驗(yàn)，真正做到用科技改變?nèi)藗兊膴蕵飞�活�?

B、轉(zhuǎn)型定制跨界謀出路

　　"K T V行業(yè)的經(jīng)營壓力確實(shí)越來越大，行業(yè)能夠生存下去的只有有規(guī)模、有品牌的精英團(tuán)隊(duì)。"上述業(yè)內(nèi)人士如是認(rèn)為。廣州堂會(huì)餐飲娛樂(集團(tuán))有限公司(簡(jiǎn)稱“堂會(huì)“)負(fù)責(zé)人張奎也并不否認(rèn)這種說法，但其態(tài)度顯得比較樂觀，"K T V消費(fèi)是健康的、平價(jià)、大眾的休閑娛樂方式，幾十塊能吃能喝能唱，消費(fèi)者依然存在社交需求，整個(gè)業(yè)態(tài)生存空間良好，關(guān)鍵是要看怎么經(jīng)營。"

　　在張奎看來，多元化融合、定制性差異性轉(zhuǎn)型是必由之路。張奎舉例分析，以往上世紀(jì)80年代夜總會(huì)，每天晚上8點(diǎn)開門到12點(diǎn)停止?fàn)I業(yè)，4個(gè)小時(shí)經(jīng)營，收費(fèi)很高。而到了上世紀(jì)90年代之后，K T V的服務(wù)明顯多元化了，提供自助餐，且白天也開門，收費(fèi)低。2015年后，K T V會(huì)進(jìn)一步增加其他多元化娛樂元素，強(qiáng)調(diào)差異化、個(gè)性定制的服務(wù)。比如，為明星粉絲定制"林志玲式的生日趴"，還能根據(jù)消費(fèi)者需求在派對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提供bend隊(duì)助興。除此之外，還可以提供"化妝晚會(huì)"產(chǎn)品，由專業(yè)的化妝團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者化妝。張奎介紹，堂會(huì)旗下的另一品牌K -boss即定位于提供差異化服務(wù)，已經(jīng)開始試業(yè)。

　　廣東省商業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事、廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)理事黃世杰透露，K T V跨界融合的苗頭已經(jīng)出現(xiàn)，目前已有K T V品牌試驗(yàn)將K T V與電影院、游戲機(jī)融合，"這種融合能夠開辟新的增長點(diǎn)，彌補(bǔ)原有業(yè)態(tài)版塊的短板。"但跨界融合是新的救贖還是抱在一起沉淪？對(duì)此，黃世杰表示，K T V行業(yè)跨界融合的趨勢(shì)還不明顯，目前只是個(gè)別品牌在試驗(yàn)，也還沒有很好的案例，只是在摸索階段。

　　張奎則表示，"這種跨界融合在K T V業(yè)內(nèi)是一定會(huì)出現(xiàn)的，至于怎么搭配是很重要的，我們也會(huì)不斷嘗試新的東西，不過，電影院的可能性不大，可能將時(shí)裝、咖啡、書店等服務(wù)融合進(jìn)入K T V中。"

C、KTV線上與線下雙線同步

　　傳統(tǒng)KTV行業(yè)迎來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的入局，社交KTV應(yīng)用唱吧、網(wǎng)絡(luò)娛樂平臺(tái)9158紛紛轉(zhuǎn)向“線下KTV”，做點(diǎn)歌系統(tǒng)的服務(wù)平臺(tái)“一起唱”也迅速崛起，目前已完成B輪融資。 據(jù)了解，9158通過與線下KTV合作來布局，其合作的模式包括：提供技術(shù)支持、線下新增消費(fèi)分成以及線上虛擬禮物分成;一起唱?jiǎng)t是從商戶端到用戶端，建立一套集硬件、軟件、系統(tǒng)與APP等一體的產(chǎn)品，形成一個(gè)服務(wù)平臺(tái)而唱吧入股麥頌推出了第一家線下KTV“唱吧麥頌KTV“，采用“合作+迷你精品”模式探索實(shí)體經(jīng)濟(jì)。 由線上走到線下，9158、一起唱、唱吧以不同的切入點(diǎn)進(jìn)入，采用與線下KTV合作、收購的開放政策。

　　目前，9158在杭州已開設(shè)三家KTV，與萬達(dá)大歌星KTV達(dá)成試點(diǎn)合作;而一起唱的點(diǎn)歌系統(tǒng)已與北京、上海、南京等城市的上千家KTV達(dá)成戰(zhàn)略合作，其中100多家使用一起唱點(diǎn)歌系統(tǒng)，包括麥樂迪、好樂迪、臺(tái)北純K等線下KTV。

　　與傳統(tǒng)KTV相比，線上企業(yè)更具有互動(dòng)性，9158的線上用戶可與包廂中的用戶交流、贈(zèng)送虛擬禮物等;唱吧的互動(dòng)基于唱吧APP與KTV系統(tǒng)互通上，用戶可現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程互動(dòng)。 KTV產(chǎn)業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，傳統(tǒng)KTV企業(yè)在行業(yè)的沖擊以及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的入局下遭受洗牌，線上與線下的融合革新，迎合消費(fèi)者需求將是KTV行業(yè)的未來。

　　現(xiàn)在的KTV業(yè)既蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，同時(shí)也存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)，如何把握商機(jī)及規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、取得KTV商道的經(jīng)營成功、保持KTV企業(yè)的青春常駐，已經(jīng)成為中國KTV企業(yè)當(dāng)前不可能回避的問題。

一.KTV經(jīng)營關(guān)鍵：正確的市場(chǎng)定位

　　影響一家KTV門店經(jīng)營成功和失敗的因素固然很多，但其中最關(guān)鍵的因素就是市場(chǎng)的定位。 KTV的市場(chǎng)定位必須從場(chǎng)所所處的地理位置（KTV選址非常重要）、經(jīng)營環(huán)境、消費(fèi)群體出發(fā)，在進(jìn)行廣泛市場(chǎng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)、消費(fèi)者的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、長處等綜合考察，做出符合本企業(yè)可行的定位，做到企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的定位和消費(fèi)者的要求相吻合，幾個(gè)定位和消費(fèi)水平基本一致，消費(fèi)環(huán)境和顧客需求的水平相吻合，同時(shí)在市場(chǎng)定位上要突破單一性，力求多層次，即既要有主導(dǎo)性的定位，也要有非主導(dǎo)性的定位（切勿盲目照搬某品牌到四處播種，有可能開不了花、更難能結(jié)果）。

　　企業(yè)在選擇主要目標(biāo)市場(chǎng)的同時(shí)，還要從實(shí)際出發(fā)選擇多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為企業(yè)的可爭(zhēng)奪市場(chǎng)，盡可能的滿足多種消費(fèi)群體的需求。要拋棄咬住一個(gè)價(jià)格不放松、認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)市場(chǎng)不改變的經(jīng)營思想，改變面向一個(gè)市場(chǎng)、一個(gè)消費(fèi)群體的做法。并且要根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)的、果斷的重新研究定位策略，開拓視野，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，主動(dòng)調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，主動(dòng)搶占市場(chǎng)，不斷推陳出新、新亮點(diǎn)、新服務(wù)、新特色增加搶占市場(chǎng)的份額。

 二.KTV經(jīng)營根本出路：形成自己的特色

　　把KTV打造出自己的特色，才能在行業(yè)市場(chǎng)中有競(jìng)爭(zhēng)力，才能生存和發(fā)展，這個(gè)特色既要包含設(shè)計(jì)風(fēng)格、門店酒水、飲食產(chǎn)品特色、服務(wù)的特色、產(chǎn)品和服務(wù)組合的特色，也包含消費(fèi)環(huán)境氛圍的特色，在各種檔次KTV場(chǎng)所林立的今天，墨守成規(guī)、一成不變，沒有自己的特色，就必然在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，形成自己的KTV特色并不是為特色而特色，而是為了滿足和適應(yīng)消費(fèi)者的求新選異的心理。如果我們的酒水餐飲產(chǎn)品、服務(wù)、唱歌環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、氛圍都有自己特色，顧客就會(huì)慕名而來。

 三.KTV經(jīng)營口碑效應(yīng)：維護(hù)好品質(zhì)

　　如今，選擇一家具備KTV知名度、美名度的門店去消費(fèi)，是大多顧客選擇的標(biāo)準(zhǔn)。客源是KTV的衣食父母，如何廣大消費(fèi)者對(duì)自己門店有良好的印象，并且保持這種良好的印象，是關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，所以，“口碑效應(yīng)”對(duì)KTV門店的經(jīng)營相當(dāng)重要，KTV在經(jīng)營的過程中必須十分重視“口碑效應(yīng)”的威力。 我們都知道“一言可以興邦，也可以喪邦”，如果哪家KTV在消費(fèi)者的口碑中是良好的，你的門店就會(huì)被一傳十、十傳百，像滾雪球一樣客源隊(duì)伍會(huì)滾滾而來，具備好口碑的KTV，其效益就會(huì)如日中天，也會(huì)讓企業(yè)帶來勃勃生機(jī)。

 四.KTV團(tuán)隊(duì)魅力培養(yǎng)：加強(qiáng)商業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

　　KTV業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上也是KTV從業(yè)人員的競(jìng)爭(zhēng)，特別是從業(yè)人員商業(yè)素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，素質(zhì)是一個(gè)綜合性的概念，他包括人的道德、才華、知識(shí)、觀念、能力、行為、反映等多方面的因素，KTV從業(yè)人員的商業(yè)素質(zhì)是指他對(duì)經(jīng)營本行業(yè)的正確認(rèn)識(shí)、思想觀念、必備的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)技能等多方面的綜合體現(xiàn)。 所以，團(tuán)隊(duì)的魅力，既是吸引顧客的關(guān)鍵，也是企業(yè)成敗的因素之一。