譚恒/深圳市景雄科技有限公司 銷售總監(jiān) |
隨著國家政策宏觀的調(diào)控對(duì)2014年的音響行業(yè)的影響,無論是廠家乃至代理商都面臨著行業(yè)洗牌及轉(zhuǎn)型,渠道建設(shè)是目前音響企業(yè)的主要銷售模式。在渠道建設(shè)上,企業(yè)要想與代理商打好長久的配合戰(zhàn),唯一的出路將是抓住行業(yè)洗牌的這個(gè)機(jī)遇,幫助代理商調(diào)整思路、準(zhǔn)確定位市場。八項(xiàng)規(guī)定的停建廳堂樓宇及廉政反腐、掃黃,對(duì)于娛樂業(yè)打擊是比較明顯,也聽到了不少各地代理商對(duì)市場迷茫的聲音,然則有失有得,未必盡是壞事。 就市政項(xiàng)目而言,雖然停建廳堂樓宇對(duì)整體的市政項(xiàng)目預(yù)算有所減少,但國家今年對(duì)文教衛(wèi)三個(gè)行業(yè)的投入非常大,只要企業(yè)對(duì)代理商正確的引導(dǎo)幫助其建立文教衛(wèi)行業(yè)的細(xì)分市場。 就娛樂項(xiàng)目而言,2014年的反腐廉政及掃黃對(duì)娛樂業(yè)有著致命的打擊,而十八大的召開也明確的提出了健康文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展及國人精神文明建設(shè)的目標(biāo)。目前娛樂業(yè)的投資方只不過是面臨著投資轉(zhuǎn)型而已,由夜總會(huì)轉(zhuǎn)向量販?zhǔn)郊熬瓢傻容^為健康的文化產(chǎn)業(yè)。而企業(yè)要做的就是給代理商提供增值服務(wù),作為代理商而言,需要不僅僅一個(gè)有競爭優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,更需要所做品牌有一個(gè)良好的發(fā)展模式和能給自己的企業(yè)帶來發(fā)展的思路。只有幫助其代理商的企業(yè)成長才能對(duì)你的品牌保持長久的“依賴性”。
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曾光/AMC商用音響中國公司總經(jīng)理 |
專業(yè)音響燈光行業(yè),銷售鏈條一般這兩種:品牌廠商---代理商---工程商---用戶;或者,品牌廠商---工程商---用戶。兩種主要銷售渠道都有非常成功的案例,孰優(yōu)孰劣,目前并無定論。企業(yè)必須認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì),選擇合適自己的銷售模式。我個(gè)人傾向于選擇代理商渠道,而不是直接將產(chǎn)品銷售給工程商。基于如下幾個(gè)原因:1)專業(yè)音響燈光的區(qū)域銷售,需要良好的當(dāng)?shù)刭Y源,優(yōu)質(zhì)的代理商掌握了當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)資源,有利于品牌的區(qū)域推廣和銷售。2)區(qū)域代理商是很好的售后服務(wù)平臺(tái),能更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)毓こ躺獭?)利用代理商渠道銷售,可以大大減少業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,有利于簡化企業(yè)內(nèi)部管理。4)把區(qū)域銷售外包給代理商去做,品牌廠商可以集中更多精力做好產(chǎn)品的研發(fā)、提升品質(zhì)等。 要發(fā)揮代理商渠道的優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須做到:1)尊總代理商的根本利益:代理商做你的品牌,首先是要賺錢,所有的經(jīng)營都要圍繞這個(gè)目標(biāo)去做。2)市場保護(hù)要做好:不能讓代理商光種樹,而別人乘涼。3)服務(wù)工作要做好:技術(shù)方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)支持、售后服務(wù),等等。4)要協(xié)助代理商進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅耐茝V,協(xié)助代理商培訓(xùn)當(dāng)?shù)氐墓こ躺炭蛻舻取?BR> | |
吳瓊/美國科利爾通訊有限公司北京代表處首席代表 |
企業(yè)有責(zé)任,也有義務(wù)對(duì)自身銷售渠道實(shí)施全方位建設(shè)。銷售渠道的專業(yè)性、專注度與彼此企業(yè)文化的融合是企業(yè)與代理商長久配合的基石。企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)傳授、銷售體制建設(shè)與本土文化的融合上要做到細(xì)心、耐心與虛心;代理商要做到恒心、忠心與用心。企業(yè)與代理商之間應(yīng)是唇齒相依的關(guān)系,才會(huì)對(duì)彼此的業(yè)績發(fā)展起到長久的推動(dòng)作用。 | |
陳亮/深圳市好兄弟電子有限公司 CBO |
我們將代理商視為企業(yè)整體經(jīng)營體系的外延部分,是企業(yè)生態(tài)的核心伙伴成員。要處理好廠家與代理商之間的關(guān)系,首先在選擇代理商的時(shí),需要找到志同道合的對(duì)象。另外,制定有利于雙方的合作規(guī)則,并在制定代理方案與政策時(shí),兼顧好雙方的利益的分配與平衡。此外,在合作過程中,積極主動(dòng)的配合代理商執(zhí)行廠家的落地政策,給予其專業(yè)性的指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù),并在合作的過程中,保持緊密的溝通關(guān)系,及時(shí)處理合作過程中出現(xiàn)的分歧。簡單講,站在雙贏的角度去處理合作中的問題,站在對(duì)方的角度去處理合作分歧,站在長遠(yuǎn)的角度去看待合作,沒有處理不好的廠商關(guān)系。 | |
楊軍/國光電器國內(nèi)專業(yè)音響事業(yè)部山水品牌運(yùn)營部總經(jīng)理 |
企業(yè)與代理商的關(guān)系像一對(duì)戀人,能夠走到一起,靠的不僅是緣分,更需要雙方心甘情愿地付出,共同成長,共同付出。對(duì)于專業(yè)音響行業(yè)的特殊性,一對(duì)“戀人”更需要專一、長久。
首先,企業(yè)與代理的配合戰(zhàn)的核心是“炮彈”(有市場競爭力的特色產(chǎn)品,形成差異化競爭優(yōu)勢(shì)。)但由于技術(shù)變革的步伐加速,沒有哪家企業(yè)可以長時(shí)間對(duì)其生產(chǎn)制造的尖端技術(shù)保持專有、持久的競爭優(yōu)勢(shì)。所以企業(yè)必須持續(xù)、不間斷的創(chuàng)新,源源不斷的為代理提供有競爭力的產(chǎn)品。正如2014年國光電器股份有限公司企業(yè)文化主題:“用創(chuàng)業(yè)精神做人,用創(chuàng)新精神做事!”
其次,企業(yè)與代理商打好長久的配合戰(zhàn)需要共同成長的經(jīng)歷和感情。企業(yè)和代理只有站在共同成長的天平上,才能達(dá)到和諧共贏、共發(fā)展共輝煌的目標(biāo)。目前專業(yè)音響市場大環(huán)境收政策等諸多因素的影響,配合顯得更為重要。企業(yè)必須加大人力、財(cái)力全程跟蹤配合產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)。將產(chǎn)品的應(yīng)用研究透徹,讓代理商能夠?qū)W習(xí)、復(fù)制銷售模式,同時(shí)企業(yè)也能得到一手的信息反饋,為新產(chǎn)品的定向提供依據(jù)。
由于專業(yè)音響行業(yè)的消費(fèi)者大部分都是行家,所以場場PK都是真槍實(shí)彈。企業(yè)不僅要加大產(chǎn)品創(chuàng)新投入,還要在銷售模式、方式上下功夫。充分發(fā)揮各企業(yè)的獨(dú)有優(yōu)勢(shì),梳理重點(diǎn)渠道代理商,加大配合力度,形成榜樣的力量,吸引更多的代理加盟。確保渠道健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。 | |
宮經(jīng)春/深圳市迪斯聲學(xué)有限公司市場總監(jiān) |
企業(yè)的發(fā)展好比一棵樹,樹根和樹干好比是廠家,枝葉則可以看做是品牌的代理商。如果我們可以找到怎樣才能讓一棵樹長得更好的答案,或許也就能找到這個(gè)問題的答案。積基樹本,首先,需要做的就是充分利用好土壤,多施肥,通過根系吸收養(yǎng)分,確保企業(yè)的發(fā)展擁有良好扎實(shí)的根基,同時(shí),還能不斷地為樹干和樹葉輸送水分與營養(yǎng),這就需要企業(yè)不斷地創(chuàng)新,提供新產(chǎn)品、新技術(shù)以及全方位的服務(wù),以不斷滿足市場的需要;另一方面,枝干和樹葉在接受根系營養(yǎng)的同時(shí),也需要不斷的吸收陽光與空氣,自我發(fā)展,從而確保枝繁葉茂。因此,整體上需要做的就是發(fā)展枝蔓,但同時(shí)也需要控制枝蔓——不修不成材,那就需要在渠道建設(shè)的過程中,重點(diǎn)培養(yǎng)核心主干,在主干的基礎(chǔ)上保證優(yōu)勢(shì)枝蔓,修剪細(xì)枝末節(jié),確保渠道的清晰。當(dāng)然,即使是因蛀蟲和病變而砍掉的枝蔓同樣也很重要!
只有在這種情況下,才能保證廠家的優(yōu)勢(shì)資源能不斷地、有效地、準(zhǔn)確地供給核心渠道商,渠道商帶給廠家的利潤也能不斷促其進(jìn)一步地發(fā)展壯大。
一味的節(jié)外生枝,也只有腹中空的竹子是這樣。而榕樹才是我們發(fā)展的榜樣,它可以根據(jù)環(huán)境的變化,不斷給枝干提供新的支點(diǎn),從而做到“獨(dú)木成林”。我相信,品牌發(fā)展也是這樣,當(dāng)市場不斷壯大的時(shí)候,就需要在強(qiáng)化自身固有優(yōu)勢(shì)的同時(shí),努力拓寬服務(wù)口徑,為渠道客戶延展更為深入的增值服務(wù),多管齊下,為品牌發(fā)展這棵大樹發(fā)展更為強(qiáng)壯的枝干,支撐起更為廣闊的發(fā)展空間。 | |
毋曉杰/鐵三角(大中華)有限公司市場部經(jīng)理 |
信任、支持、保護(hù)渠道商與經(jīng)銷商是企業(yè)發(fā)展的基準(zhǔn),互惠互利的基礎(chǔ)上,求共存求發(fā)展。 | |
葉偉峰/廣州市聲皇音響設(shè)備有限公司執(zhí)行總經(jīng)理 |
我個(gè)人認(rèn)為,企業(yè)與代理商之間,不是早期簡單的供求、買賣關(guān)系,而是“統(tǒng)籌、配合”關(guān)系。
廣州聲皇音響公司非常重視銷售渠道的建設(shè),積極開拓各地對(duì)本公司企業(yè)文化、品牌產(chǎn)品、風(fēng)格品味認(rèn)同的經(jīng)銷代理商,積極配合他們,從產(chǎn)品到售后,從門店零售到工程甲方的各項(xiàng)關(guān)鍵工作,視他們?yōu)楣镜囊环肿,建設(shè)服務(wù)中國的整體分銷、服務(wù)體系。 | |
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